Esse hotel começou bem, mas, se seguir como tem ido nesses 3 anos, logo terá se igualado a hotéis que não parecem pertencer a uma grande rede. A sensação é de que o pessoal está sendo explorado, sem insumos adequados. Então, por exemplo, são sempre as mesmas pessoas na recepção e tem ocorrido muitas falhas de sistema, localização de reserva etc. É preciso cuidar melhor dos funcionários, para que eles possam cuidar melhor dos hóspedes. Toda estadia tem tido algum tipo de chateação. Desde que esse hotel foi inaugurado eu o utilizo bastante. Não houve nenhuma melhora desde então e muitas coisas pioraram. Friso que o pessoal é cordial e se esforça para fazer o melhor, mas pra mim é nítido que a rede não dá recursos e talvez treinamento adequado. Há falhas em cosias simples, como checkin, cobranças indevidas no checkout, aspectos de segurança (como revalidarem cartões de acesso sem checar a identidade), chaves que SEMPRE desmagnetizam, limpeza cada vez mais deficiente. Outros problemas tem sido com os comandos do ar condicionado, gerador que não funciona, sistema da recepção que cai e impede qualquer operação, enfim. Além disso, a garagem não é coberta, o que faz muita falta num lugar tão quente, e frequentemente você precisa acessar o carro tomando chuva ou sob forte sol, além de encontrá-lo muito quente. Também há poucas tomadas e a localização delas no quarto é péssima.
