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AVALIAÇÕES DE CLIENTES

Parceria com a

mks946

3

Padrão Ibis sem surpresas. Atendimento não muito cortês e não tinham informação de que sou membro do Le Club Accorhotels. Meu check in e meu check out foram bem burocráticos e demorados. O cardápio do restaurante poderia ter mais opções.

Laís N

5

Hotel bem localizado, próximo à praia, cercado por bons restaurantes, fácil acesso e relativamente próximo à estação rodoviária. Quarto com bom tamanho, muito limpo e com janela segura. Toda a equipe do hotel é muito educada e solícita. Ideal pra quem viaja à trabalho.

Sergio C

4

Gosto muito do Ibis Gonzaga, principalmente pela localização e do staff (pessoas). Eles atendem muito bem desde do check in que nao medem esforços para agradar, passando pelo pessoal que atende no café da manha, mesmo lotado sempre limpando e repondo e camareiras com quarto impecável. Vai melhorar mais ainda com a reforma.

srtoluh2012

5

Foi a primeira vez no Ibis Gonzaga mas certamente irei voltar mais vezes. Atendimento impecável e localizado próximo a tudo que importa. Apenas a limpeza do andar ficou a desejar mas aparentemente está passando por revitalização.

adryanok

3

Excelente localização, funcionarios prestativos e só. Quartos com cheiro de mofo e recepção apesar de prestativa atrapalhada. Reservamos um quarto e ao chegar nos foi oferecido outro inferior. Café da manhã fraco. Check out fast sem indicação e eu com bebe de colo tive que "furar" a fila pra conseguir fazê-lo.

leandr0dasilval

5

desde do começo da reserva que foi pelo telefone fui super bem atendido e todas as minhas duvidas foram esclarecidas e quando cheguei esse tratamento continuou ate o fim da minha estadia parabéns obrigado

pbjunior

3

Localização boa e hotel agradável. Incomodou o valor do estacionamento. Carro ficava somente a madrugada no hotel (22h as 06h) e só era possível o pagamento de diária de 24h. Acredito que poderiam criar uma meia diária de estacionamento para casos assim.

Vivian_ZM

2

Estava com reserva para sábado. Preferi chegar na 6f e enviei um e-mail pedindo para aumentar minha diária. O mesmo foi rapidamente respondido e fiquei feliz com a agilidade do processo, 6f sai da praia as 16h e optei por comer no hotel pois seria mais rápido. A atendente informou que nesse horário serviam a lasanha congelada, algum outro prato e pizza que era o mais rápido dos 3, chegando em 15´. Pedimos pizza e após 15´, fui informada que estava quase saindo....APÓS 40´ fui perguntar se estava saindo pois estava com horário e compromisso e veio a cheff (creio que era a cheff) dizer que tiveram um problema e o forno não estava ligando! OIIII???? Somente me falaram isso após 40´???? Se eu não estivesse perguntado, me deixaram esperando por mais quanto tempo? Por que não me ofereceram outra sugestão? Sai bem DECEPCIONADA com o tipo de atendimento e importância que deram para 2 clientes. A ultima vez que fiquei hospedada nesse mesmo hotel, tive problema pois queriam me cobrar o WI-FI e relatei isso na avaliação seguinte. Creio que foi sanado pois desta vez não me cobraram. Porem desta vez esse erro de atendimento da cozinha superou a falta de atendimento ao cliente. além do fato de não dormir nos 2 dias (sex-sab e sab-dom) pois uma família chegava sempre as 0:30h com crianças gritando no corredor. Liguei as 2 vezes para reclamar e não funcionando creio que por isso abonaram meu café-da-manha como brinde. isso porque ao chegar a atendente perguntou: andar mais alto ou mais baixo? e eu pedi o mais silencioso pois estava precisando descansar...O QUE DE FATO NAO ACONTECEU !!!

Wanderlei D

4

Ótima localização, praticamente a beira mar, preços acessíveis, serviço prestativo, ambiente agradável, opções de bar e restaurante. Muito boa estadia. Recomendo e pretendo voltar em breve a cidade e com certeza me hospedarei neste hotel.

franciscodeassisc566

4

Boa hospedagem, excelente localização, ótima limpeza. Essa foi a segunda vez que me hospedei nesse hotel e, quando voltar a Santos, provavelmente me hospedarei novamente nele. A relação custo/benefício é o maior atrativo. Recomendaria a amigos e parentes.

minesdcorrea

5

Já somos clientes da rede de Hotéis Ibis há alguns anos. O padrão adotado para os apartamentos, limpeza, atendimento da Equipe sempre nos agrada. A relação custo x benefício é muito interessante. O café da manhã é muito bom ( a parte ). Recomendamos.

Gustavo A

5

Atendimento primoroso, tanto na recepção quanto no restaurante. Quartos correspondem à categoria do hotel. As camas merecem renovação para os novos padrões Ibis, proporcionando maior conforto aos hóspedes. No geral, uma ótima opção em Santos.

Luiz Sergio Fer... S

4

É muito bem localizado e tem a tipica boa infraestrurura do Ibis porém o Ibis deixou de ser barato como era no passado pois lembre-se que além da diária você ainda terá que pagar o café da manha......

orlandoc331

4

Se pretende uma hospedagem honesta e confortável, com funcionários atenciosos, o Ibis Gonzaga é uma ótima opção. Está bem localizado, próximo da praia. E se gosta de passear a pé, consegue visitar todos os pontos turísticos da cidade.

sandraapp

4

Ótima localização, limpo, prático, atendimento cordial e eficaz sempre. Me hospedo com frequência no local. Quartos sem luxo, bem básico, porém com o conforto necessário para uma viagem a trabalho. Cozinha deixa um pouco a desejar, mas o Mercury da mesma rede tem um excelente restaurante e está contíguo a esse hotel. Boa opção

jaimekarazawa

3

A unidade 1256 em que minha irmã Shisuco ficou hospedada deu problema na chave da porta de entrada com cartão magnético e ela ficou quase uma hora fora até que foi possível entrar no quarto. É necessário uma manutenção geral em todas as chaves magnéticas. Elogio para o recepcionista GLAUCO que nos atendeu de forma excelente.

Lilian F

5

Achei o hotel como todos da rede Accor, com um padrão de qualidade otimo, muito confortável, bem localizado. Não experimentei o restaurante, somente para o cafe da manha, padrão Ibis, ou seja: variado com o que eu costumo tomar pela manhã.

elizabete-17

4

Comodidade e segurança - hotel bem localizado na avenida beira-mar, confortável e seguro. Café da manhã muito bom, com bastante variedade. Atendimento na recepção ótimo. A única ressalva é que a limpeza dos quartos era feita num horário muito inconveniente - no final da tarde!

José Bernardes F

4

Bom hotel. Mas resta algo para combater os efeitos da umidade e maresia nos apartamentos. pessoal atencioso. e cortes. Bom café da manhã. Localização excelente e garagem adequada com manobristas. Raridade: elevadores funcionam e atendem bem com pouca espera.

FranciscoDezotti

5

Desde a recepção ate o funcionamento dos equipamentos no quarto não tivemos qualquer contratempo. Se puder escolha andares altos e com vista do mar. Ficamos no final 53 , do 13 andar e a vista era ótima.

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Ibis Hotel

ibis Santos Gonzaga

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