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COMENTÁRIOS DOS CLIENTES

Parceria com

alexandrepW2835DE

1

Pior experiência com um hotel, mesmo com a reserva em mãos não consegui me hospedar. Cancelaram minha reserva e não derem nenhum suporte para encontrar outro. Simplesmente não falaram mais comigo, chamaram o próximo da fila!

jessicamachad0

5

Hotel aconchegante, muito limpo, ótimo atendimento e ótima localização. Porém falta uma maior opção de refeições para os hospedes, o sinal do wi-fi um pouco fraco não é possível se conectar em dois dispositivos ao mesmo tempo e valor um pouco elevado para a cidade.

Marcio1963

2

IBIS passo Fundo Liguei para a portaria para saber se o hotel estava em reforma, pois havia muito barulho de moveis sendo arrastados no apartamento superior ao qual eu estava hospedado. Falei com o atendente sobre o ocorrido e o mesmo me informou que o hotel não estava em reforma e iria averiguar o que estava acontecendo, porém nada foi feito e o barulho continuou e a minha dor de cabeça também.

Ricardo G

1

Me ligaram após as 18h, antes de eu chegra após uma longa viagem, dizendo que minha reserva foi cancelada por problemas de manutenção. Me acomodaram num hotel chamado São Silvestre, ao chegar lá fui surpreendido mais uma vez sem reserva, mas me receberam bem e fiquei por lá.

Laércio M

3

Cheguei ar refrigerado, com defeito, me trocaram de quarto. Ok. Dia seguinte, chego onze da noite, sem água quente. Dormi sem banho. De manhã cedo, sem água quente. Liguei, me disseram para "experimentar virar a torneira para o outro lado". Oi? Sem banho de novo, desci e disse que achava justo aplicarem um desconto na diária. Na hora de fechar a conta a atendente me disse que "se tivesse tido problema em um quarto, teria em todos...". Fiquei sem o desconto e com esta desagradável dúvida sobre minha palavra. Paguei e não volto, é tudo que eu posso fazer.

Felipe S

4

1) Na chegada não tinha ar condicionado na recepçao. 2) No checkout os profissionais demoraram para liberar, pois estavam aprendendo um processo novo. 3) Pela primeira vez no Ibis fizeram bloqueio antecipado de crédito no cartão durante o checkin.

brupettenon

4

Excelente localização, ao lado do principal shopping da cidade e bem ao centro, junto a avenida principal. Economiza-se muito em táxi e está ao lado de duas paradas de ônibus. Mantém o padrão budget, recomendo. Ponto negativo: o preço da estadia; em cidades maiores se encontra o mesmo serviço com preço muito menor.

Mario S

2

Costumo utilizar o Ibis nas minhas estadas em Passo Fundo. Desta vez, no entanto, com dois check in separados para duas noites seguidas tive duas péssimas surpresas. Na primeira noite encontrei na geladeira de meu apartamento refrigerantes abertos com canudos e um pedaço de torta. Havia ainda uma coroa do Burger King sobre a mesa, por trás da cortina. Faltavam os copos as amenidades de banho e uma toalha. Ao fazer a reclamação, fui prontamente atendido por um funcionário que me trouxe os itens faltantes e se ofereceu para retirar os itens da geladeira, além de me oferecer uma bebida do refrigerador da recepção como forma de compensação. Posteriormente percebi que o ralo do chuveiro estava entupido e não dava escoamento adequado a água do banho. Na noite do segundo check in (outro apartamento, portanto) o ralo da pia e do chuveiro estavam entupidos. No check out o atendimento efetuado pela funcionária Vanessa foi pedante e desatencioso tendo sido realizada uma cobrança de valor integral para o café da manhã, quando a reserva (pré-paga) tinha um valor promocional. O extorno foi efetuado, após reclamação pela funcionária citada.

danielb138913

5

Na minha opinião é o hotel que você nunca terá problema neste hotel é tudo garantido. O atendimento é excelente, a qualidade é ótima. Sempre a minha preferência vai sair ibis em qualquer lugar que eu for.

arthurterramelos

3

Nesta vez, chegamos de noite e o porteiro, que estava disponível, poderia ter ajudado, pelo menos em chamar o elevador...já tinga feito o check-in online. A senhora do café é muito educada e simpática!!!

andrefinokiet

4

Gostei muito do silêncio no quarto, do chuveiro e do café da manhã. Retornarei com certeza. Foi além das expectativas. O atendimento foi de primeira qualidade, com destaque para o estacionamento que mesmo sendo terceirizado é de qualidade.

graziv

3

Deixou a desejar na limpeza. O quarto tinha, inclusive, papéis deixados pelo hóspede anterior, além de muito pó. Fora isso, preço de ibis, quarto de ibis. Café da manhã razoável, justo pelo preço cobrado.

josegustavo_horta

4

Considerei uma muito boa estadia. A filosofia é de praticidade, o que me agradou. Não gostei muito do serviço de manobrista que é terceirizado, sendo o primeiro contato no hotel. Não havia alguém, da empresa, para ajudar nas malas, o que ficou por conta de um da empresa que tem a garagem.

Alyson T

3

Para quem já conhece, o IBIS segue um padrão em todos os hotéis. Bom, agradavel, e barato. Nesta ultima estadia no entanto fiquei decepcionado, pois fechei uma reserva pelo site da ACCOR e não havia mais tarifas reduzidas para associados, surpresa quando fazia meu check in, e uma moça acabava de solicitar o preço e conseguiu um preço 25% abaixo do meu. Ou seja, se no site não tiver tarifa, ligue direto para o hotel.

Igor M

4

Ótima localização em Passo Fundo, junto ao Shopping Bella Citta. Próximo à lojas, bares, restaurantes... enfim, boa localização. Para quem viaja em família, com criança, é apenas um local de passagem, pois o hotel, embora tenha a qualidade e padrão Ibis, não oferece nada além de bons quartos. Para viajantes que vão à Passo Fundo à trabalho, é uma boa opção.

rupersioc

5

É muito bom, você chegar depois de 04 horas de viagem e encontrar um sorriso e educação dos atendentes. As informações dadas tanto na reserva, como na hora do check-in, foram totais. Novo check-out (fast check-out) foi sugerido e é muito bom, sem burocracia na saída. Parabéns!

FillipeOgliari

5

Ótima hospedagem. O hotel correspondeu todas as expectativas. Atendimento extremamente proficional, funcionários muito bem qualificados. Melhor custo/benefício da cidade. Melhor localização, no centro e ao lado do shopping.

marcelorlara

5

Hotel bem localizado e dentro do padrão esperado para a categoria. Facil acesso e próximo a todos os pontos de interesse do centro da cidade podendo chegar facilmente sem a utilização de carro. Recomendo para viagens de negocios e até mesmo lazer.

Gianni S

3

Quartos pequenos e apertados, não há espaço para malas grandes. Café da manhã caro para pouca variedade. limpeza do quarto deixou a desejar. não há academia no hotel. recomendável apenas para poucas noites.

nandyne

3

O Hotel, os quartos, a limpeza, a localização, tudo é muito bom. Principalmente o chuveiro, excelente. Porém, o atendimento faz com que não valha a pena se hospedar de novo. Ao menos no Ibis Passo Fundo, o atendimento é péssimo, as atendentes extremamente grosseiras e mal informadas.

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