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カスタマーレビュー

パートナーシップ

S4966VYts

1

年に一度バルセロナで開催されるイベントを視察するために予約しましたが、「開業しないことになった」と直前に予約をキャンセルされました。大規模なイベントなため、その時期でのキャンセルは非常に迷惑でした。その後、会場からかなり遠い郊外のホテルを斡旋されましたが断りました。私は免れましたが、同行者は宿代をクレジットカード課金されてしまったままで、今でも返金されていません。にもかかわらず、当初宿泊予定だったタイミングには「まもなく宿泊予定の期日です」とメールが来ましたし、日本に帰国したタイミングでは「感想を投稿せよ」とのメールも来ました。予約を直前キャンセルされて被った迷惑に対して、神経を逆なでするだけでなく、顧客管理がどうなっているのか甚だ疑問に感じます。他のACCORグループのホテルへの宿泊も、躊躇うほどです。

終了

Ibis Styles

イビス スタイルズ バルセロナ セントロ

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