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ベストレートをお約束します

Meilleur prix

般的な条件

他の Web サイトに掲載の料金の方が安い場合には、お知らせください。その料金から 10 %割引いたします。

定義

www.ibis.com の Web サイトでイビスホテルをご予約後、24 時間以内に他の Web サイトで同等の客室がより安い料金(税抜きの客室料金。ただし手数料は含む)で提供されていた場合は、お知らせください。その料金から 10 %割引いたします。

保証の適用

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ベストプライス保証は、www.ibis.com のいずれかの Web サイトにてイビス、イビススタイルズ、イビスバジェットの各ブランドのホテルを予約された場合に適用対象となり、ご予約の確認の際にお伝えした確認番号が必要となります。


ベストプライス保証を申請される場合は、前述のいずれかの Web サイトからオンライン請求フォームを送信してください。

適用可能な料金/例外

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ベストプライス保証は、パッケージ料金の場合を除き、イビス、イビススタイルズ、イビスバジェットのいずれかのホテルで宿泊の予約をされた場合にのみ適用されます(ホテルが提供する特別料金、送迎サービス、その他宿泊の予約に関連したすべてのサービスを含む)。


ベストプライス保証の対象となる料金は一般に公開されているもので、誰でも予約できるものでなければなりません。ただし主に以下の場合は例外となります。

  • - 団体料金
  • - 法人料金
  • - セミナーおよび会合主催者料金
  • - Le Club Accorhotels, Favorite Guest Card、Accor Favorite Guest Business Card、 Le Club Accorhotels, ibis BUSINESS、Accor Advantage Plus の各種カード会員用料金
  • - アコーの提携先およびその協力会社用料金
  • - アコーの協力会社用料金

客室の種類

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連続した 2 泊以上のご予約に対して請求をする場合(同じホテルの場合)、ベストプライス保証の適用は滞在期間の料金合計ではなく、1 泊の料金を基にして計算されます。

滞在日および滞在期間

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ベストプライス保証は、www.ibis.com のいずれかの Web サイトで予約された滞在日と同じ滞在日が対象となります。


連続した 2 泊以上のご予約に対して請求をする場合(同じホテルの場合)、ベストプライス保証の適用は滞在期間の料金合計ではなく、1 泊の料金を基にして計算されます。

通貨

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他の Web サイトで表示されている料金の通貨単位が www.ibis.com の Web サイトで表示されている料金のものと異なる場合、顧客サービス部が各 Web サイトで提示されている料金の通貨単位に換算します。


適用される外国為替レートは、最初の予約を行った時点で www.ibis.com の各 Web サイトに掲示されていたアコーの為替レートを基にして計算されます。


換算が終わった時点でアコーは、特にそれぞれの料金の違いが 2 つの Web サイトで使用されている外国為替レートの違いが主な原因であると思われる場合等は、申請をお断りする権利を留保します。

利用規約

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ベストプライス保証を申請する場合、別の Web サイトで提示されている条件が www.ibis.com の各 Web サイトで提示されている料金の販売条件と同等でなければなりません。


条件には主に以下のものが含まれます。

  • - 支払いおよび予約金の払い込みに関する条件
  • - キャンセル条件
  • - 予約変更条件

申込書の提出

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オンライン申請フォームは www.ibis.com 。オンライン申請フォームの必須項目は入力漏れのないようお願いします。必要な証拠書類は必ず添付してください。入力漏れや入力間違いのある申請フォームや、判読が困難または不備のある書類は処理されない場合がありますのでご注意ください。


申請は、www.ibis.com のいずれかの Web サイトでの予約後 24 時間以内(予約時間を証明)、ホテルへのご到着予定時刻の 72 時間前まで行うことができます。最初にご予約いただいた時点で既にご到着予定時間の 72 時間前を切っている場合には、ベストプライス保証は適用されません。

申込書の処理

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顧客サービス部による確認の後、お客様の申請が必要条件をすべて満たしている場合、ベストプライス保証が適用されます。顧客サービス部は E メールでお客様の予約の確認番号をお知らせし、これを受けてお客様のご予約に新しい料金が適用されるようになります。


前払金を含む予約の場合、当初オンラインでクレジットカードより引き落とされた料金との差額を返金いたします。


申請がベストプライス保証の条件を満たしていない場合、顧客サービス部はお客様に E メールをお送りし、保証が適用されない旨をお伝えします。


www.ibis.com のいずれかの Web サイトで行った予約の取消を希望される場合、適用される取消条件は各 Web サイトに掲示された販売規約に示す条件となります。

当初の宿泊料金

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ホテルをチェックアウトする際、顧客サービス部が確認した料金と併せて、予約時に含まれなかったサービスのご利用(レストラン、バー等)があった場合はその料金も請求されます。


予約時に料金を前払いした場合、ホテルのチェックアウト時には予約時に含まれなかったサービスのご利用(レストラン、バー等)があった場合のみ、その料金が請求されます。

責任

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アコーグループの Web サイト以外の Web サイトで行われた全予約について、その予約の取消により何らかの料金が発生した場合、アコーは一切の責任を負い兼ねます。


アコーは、ベストプライス保証およびその保証の条件について、いつでも事前予告なしに修正または終了する権利を留保します。

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