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AVIS DES CLIENTS

Partenariat avec

JoR49

4

Accueil très bien et très professionnel. Boissons de bienvenue en tant que membre Accorhotel très bien. La chambre familiale était bien et suffisamment spacieuse pour une nuit. En revanche, le lendemain matin à cause du vis-à-vis nous n'avons pas pu tirer les rideaux.... Des rideaux supplémentaires translucides seraient nécessaires. En revanche une très mauvaise note pour le petit-déjeuner : pas d'approvisionnement (croissants, pain, céréales, etc...) , tables non débarrassées, service laissant à désirer, qualité produits moyenne.

jean marc d

1

accueil désagréable,20 chf pour une dispense d horodateur mais vous vous cherchez votre place chambre petite lit collé au mur pas de chevet ni de lampes de chevet donc impossible de lire au lit portes de douche incompatible avec des personnes corpulentes hotel ouvert à tout vent sans surveillance ascenseur en face de l entrée personne au desk bref lamentable pour un ibis style pas économique du tout,rien à voir avec les photos sur internet

Pascal R

4

Très bonne accueil sur place ,explication simple mais juste chambre très jeune et fraiche, propre hôtel au centre ville mais très calme, à recommander pour un séjour sur Lucerne pour une visite de la vieille ville et le musée des transports à 1/2 à pieds au borde de l'eau

336arnaudr

3

Je ne pense pas retourner dans cette hôtel l'année prochaine car le manque de parking à été source de problèmes mais bien évidement l'argent a résolu ces problèmes. Le personnel a toutefois était très agréable et a toujours répondu à nos attentes.

corinne G

4

Hotel bien situé à proximité du lac, du centre et à 10 minutes de la gare. Accueil chaleureux de la part du personnel qui fournit des renseignements bien utiles sur la ville. La chambre est confortable, lumineuse et très propre. Le petit déjeuner est quelconque mais suffisant. Un séjour agréable

JPBLyon

4

Hôtel de très bonne qualité pour cette catégorie, propreté, service, petit déjeuner, emplacement dans la ville et stationnement. Un seul défaut : accès Internet digne d'un autre âge. Autre reproche le rapport qualité prix, mais nous sommes en Suisse !

Sprimic

3

L'emplacement de l'hôtel est parfait, proche du centre. Il y a des parkings payants à proximité, mais à un prix exorbitant ! Accueil correct, mais le personnel présent ne parlait pas le français (ce qui est étonnant dans un pays où le français est une langue nationale...). La chambre était petite, mais propre et au calme. La salle de bain était nickel. Le petit déjeuner était très correct, mais il y avait tellement de monde qu'il fallait faire la file pour avoir un café. Le prix des chambres est très élevé, mais c'est la Suisse...

Tamar666

2

Chambre sentant la fumée, à peine propre, moquette des couloirs tachées, même pas de l'eau à disposition payante ou non dans les chambres, J'avais mal compris ibis style est sensé être un peu ,jeux que ibis.

Sophie F

3

Correct mais sans plus. Dommage que personne ne parle ni français ni italien dans cet hôtel et que les cartes ne sont pas traduites. Il s'agit bien de la Suisse pourtant.... Le parking est également compliqué. Sinon, hôtel situé en plein centre et proche du lac. Service correct et discret mais sans plus.

Fan072016

2

Je connais très bien la Suisse et Lucerne également, très réputée pour sa propreté et soignée. Là, cela n'était pas du tout le cas. La salle de bain n'était pas totalement propre, le petit déjeuner n'était pas soigné. Je suis très déçue de mon séjour à Lucerne. Alors que je suis une grande fan de la Suisse.

vascoigne

3

Vu le tarif de 202.5 CHF (petit déjeuber inclus) la nuit je m'attendais à quelque chose de mieux car là on a un Ibis "basique" sans surprise. Le rapport qualité prix est médiocre. Le matin pour aller au petit déjeuner ou check-out prenez directement les escaliers car les 2 ascenseurs ne sont quasi pas disponibles. Qualité du petit déjeuner aussi très moyen. Toutefois chambres propres et literie bonne. C'est ok pour une nuit en voyage professionnel mais pas plus.

swissconsultant

2

En tant qu'agent de voyages, je me dois de publier mon avis concernant cet établissement. Après un séjour de 3 nuits, j'arrive malheureusement à la conclusion que cet établissement ne devrait pas bénéficier de la dénomination Ibis Style, loin de là. Il est plus proche d'un vieil Ibis voir d'un vieil Ibis budget. Les chambres sont bruyantes, petites et peu élégantes. Elles devraient vraiment être rénovées, surtout le sol et la salle de bains. Le petit-déjeuner est un vrai désastre. Pas assez de place pour s'assoir, un employé pour tout gérer et la salle d'à côté, spacieuse, fermée alors que la salle du petit déjeuner est pleine. La qualité des produits du petit-déjeuner est faible et les installations inefficaces (grille-pain, machine à café low cost, etc). Les personnel de la réception (hors check.in) est inefficace pas sympathique du tout. Voilà que l'un deux, un jeune stagiaire suisse me semble-t-il, me parle en anglais alors que je parle les trois langues nationales suisses (allemand, français et italien). Et ce malgré une question posée en allemand. C'est misérable. J'ai également constaté que le personnel de réception montre peu d'intérêt envers les clients. Là encore, c'est incroyable dans un "Ibis Style". Monsieur le directeur : réveillez-vous !!!!!!!

pupetpatrick

5

Bon hôtel à la déco flashy, bien situé, à à peine 5 minutes à pied du centre. Chambres modernes, spacieuses et confortables. Rapport qualité/prix excellent tout comme le petit-déjeuner servi sous forme de buffet. Accueil fort sympatique, agréable et de bon conseil...je ne peux que le recommander.

PaulMLaTour

2

Comparons ce qui est comparable : les Ibis Style en France procurent, pour un prix raisonnable, un certain confort et une certaine qualité. On sait où l'on va et ce que l'on trouvera. L'Ibis de Lucerne n'a de "Style" que le nom, certainement pas le confort ni le service requis. Trois exemples: une couette plus étroite que le lit, lui-même peu confortable; un petit-déj insipide; un des réceptionnistes refusant ostensiblement son aide au moment du transport de nos bagages.

CHAPEL-74

5

mais un peu cher quand on paie le tarif plein, ce qui était notre cas (réservation peu de jours auparavant). Petit déjeuner agréable et varié. Proximité du centre et du lac particulièrement appréciés.

pfitzauf

3

Bien passé, bien accueilli, chambre familiale grande effectivement. Espace pour range les vélos. pas mal placé. Ticket de parking à la journée pratique. Resto assez/très bof (hors petit déjeuner), Climatisation inefficace (il faisait plus chaud dans la chambre que dans le couloir ou dehors) : 24-25° dans la chambre. Pas assez de puissance par rapport à la grande chambre et un excuse bidon de l'hotel indiquant que la réglementation n'autorise pas d'aller en dessous d'un certain seuil. Nous étions à 24-25° (jamais frais) en permanence. Ménage : note chambre était faite en fin de journée. Un jour nous étions présent donc pas de ménage alors qu'on avait demandé plus tôt dans la journée à ce qu'il soit fait avant. La déception est sur le fait qu'on avait choisi un hotel climatisé et plus cher pour éviter la chaleur et on a pas bénéficié de ce service ...

Le_grand_beuhhn

5

De passage à Lucerne pour un week-end avec un enfant de 2 ans, nous avons opté pour cet hôtel. Excellent choix : très grande chambre, deux lits simples ainsi qu'un lit deux places convertible, une salle de bain correcte. L'hôtel est très calme et propre. Le petit déjeuner buffet est tout à ait correct : très fourni, varié, on peut manger des œufs, du bacon, des salades et des concombres, tout comme des céréales, du pain grillé et des tartines de Nutella ou de confiture. Grand choix de boissons. Et un buffet encore complet à 10:30 le week-end, inutile de se lever tôt.

Cédric Z

4

Accueil sympa et facilité par le check-in rapide sur internet (dossier déjà prêt à notre arrivée) Chambre petite, mais fonctionnelle. Aimé : silencieux, petit déjeuné copieux Moins aimé : matelas trop mou

skurt2016

3

L'hôtel est bien situé à Lucerne et pas trop de difficulté à parquer le week end. Nous avons moins apprécié le design un peu bon marché de l'hôtel, les couleurs violette et verte. La chambre était un peu petite et il aurait été agréable d'avoir quelque chose pour poser sa valise. Le petit déjeuner était tout à fait correct et le personnel serviable.

fehlmann_muriel

3

Nous avons séjourné dans cet établissement lors d'une visite à Lucerne. Cet hôtel est très bien situé, au Coeur de Lucerne, proche des lieux touristiques comme le lion et le palais des glaces. Les chambres sont correctes et relativement grandes. La sale de bain est petite. Le revers de la médaille est le bruit extérieur, et la chaleur dans la chambre. Les petits déjeuners sont corrects, mais sans plus.

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