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AVIS DES CLIENTS

Partenariat avec

888abdellahl

4

Excellent accueil et disponibilité des employés de la réception. Nous avons été surclassés et on nous a offerts des boissons de bienvenue. Bref, étant membre Gold le séjour s'est déroulé de façon agréable.

Ismail Ç

4

Le check-in dure trop longtemps... Le personnel doit être beaucoup plus compétant et surtout souriant... Sinon l'emplacement, la propreté est impeccable... même si un plateau de nourriture est resté plusieurs jours dans la cage d'escalier!!

Brigitte H

5

Séjour de deux jours pour découvrir la ville de Sétif puis la cité romaine de Djémila. Très bon accueil, chambres très confortables, hôtel bien situé, petit déjeuner copieux et varié. Je conseille aux voyageurs.

535jeanmarcd

5

Hotel très bien tenu avec un personnel au top. Une petite amélioration peut être faite: Il faut être plus attentif lors du petit déjeuner et desservir les table plus rapidement et faire en sorte de réapprovisionner le buffet plus vite.

mohamedriadb2017

2

j'ai fais une réservation de deux chambres pour deux personnes par internet pour 03 nuits dont le tarif était de 8000 DA la chambre; je reçois plusieurs confirmations et des SMS de bienvenue , ainsi q'un check IN par mail pour ne pas attendre à l'arrivée; une fois, sur place , la demoiselle à la réception ainsi qu'un autre responsable mettent presque une demi-heure pour me dire que les chambres réservées étaient des singles et non des doubles et qu'il fallait rajouter environ 4000 DA en plus, alors que sur le papier de confirmation figure avec détail deux chambres dont deux adultes et deux enfants; bref, au lieu des 49.900 DA taxes comprises je paye 53.800 DA. les deux chambres étaient chauffées à un niveau insupportable de rester dedans; la climatisation n'était pas fonctionnelle car le chauffage central était activé; la nuit était très difficile au point de prendre une douche froide chaque 2 heures; le deuxième je réclame qu'on baisse la température des chambres car c'était le sona et rien n'a été fait toute la journée, après plusieurs réclamations l'après-midi, qu'un technicien de maintenance est passé m'ouvrir la fenêtre qui était limitée par un cordon et enfin a fait baisser la température des chambres. en allant faire le Tcheck out la demoisselle de la réception me regarde d'une manière timide tou en appelant un autre responsable qui me fait q'il y a encore 3600 DA à payer car il y a eu erreur chose que j'ai refusé alors il appelé son autre responsable hiérarchique cependant il me dit qu'il va régler lui même cette erreur et qu'il faudrait s'acquitter du timbre 600DA. je voudrai attirer l'attention du directeur général de la chaine accord sur les dépassements dont font l'objet les client qui fatigués du voyage se retrouvent pris dans de beaux draps et ce IBIS Alger (mêmes méthodes utilisées: séjour en août 2013) et IBIS SETIF

GOUMIRI_Tahar

4

Accueil chaleureux, hôtel très propre, chambres spacieuses et bien décorées, lits confortables, j'ai aimé le mini bar gratuit dans la chambre : eau + café + thé, deux défauts à signaler pendant mon séjour : pas d'eau dans les toilettes et la salle de fitness non encore prête

laurentt79

5

Des personnes accueillantes, très professionnelles et un hôtel neuf au coeur de Sétif. Le restaurant est t'es bon également. D'une façon globale c'est un très bon hôtel. Je ne pouvais rêver mieux pour mon séjour à Sétif.

Albert J

3

Personnel très gentil mais beaucoup de détais à revoir. La propreté du hall d'entrée et de l'ascenceur était franchement à revoir ! Le ménage des chambres fait par des jeunes garcons, ça fait peur. J'étais le premier client à prendre le petit déjeuner et les machines à café ne fonctionnaient pas correctement.

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