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AVIS DES CLIENTS

Partenariat avec

enquang

4

Bon hotel pr les affaires et tourisme. Bondés de touristes brésiliens. Dommage qu'il n'y ait pas trop de spécialités chiliennes au menu du restaurant, et plus de vin au verre pour tester. Hotel ibis standard et correct.

JGAVC

2

Étonnant, pas de eussie-mains, dans la salle de bain. Demande à la reception de l'Hotel, sans résultat. En plus, pas un verre pour l'eau après lavage des dents. Demande aussi infructuese. Réponse: il s'agit d'un nouveau règlement! Ce sont des revers malheureux, avec cettes nouvelles mesures. Et en plus, sans frigo dans la chambre - même vide, pour garder de produits achetés au supermarket. C'est dommage vraiment. Je demande de changements de critères à cet égard. Merci.

lydiec570

4

Bonne situation dans un quartier très agréable, un peu "bobo", avec de bons restaurants. Bien désservi par les transports loin de l'agitation de l'Alameda.. Personnel aimable, serviable. Bonne insonorisation. Petit déjeuner copieux.

Stefano M

2

L'hôtel en lui même peut être considéré agréable. Mais les service de nettoyage et le restaurant je les ai trouvé carrément nuls. J’ai demandé plusieurs fois de me nettoyer le sol de la chambre mais en 6 jours de séjour ceci n’a jamais été fait. Les serveurs du restaurant mon donné la carte quand je me suis assis mais ils ne sont jamais revenus pour prendre la commande, total…..j’ai mangé une salade qui était au buffet

Romain S

2

Qualité de service de plus en plus médiocre. Manque de personnel à la réception (on s'occupe de tout le monde en même temps) et au restaurant. (on avertit quand on arrive mini 40min d'attente avant prise de commande). Je doute que la chambre ait été faite avant mon arrivée : des cheveux absolument partout ! Petit déjeuner non réapprovisionné. Je loge ici tous les 2 mois car situation idéale pour un RDV que j'ai à une rue de là. En 3 ans le service a chuté remarquablement affectant désormais le rapport qualité prix.

JGAVC

3

Un problème avec un jeune de la Réception, prénom Gregorio: il n'a pas voulu me faciliter un verre pour prendre une bière à ma chambre, après d'être au Restaurant de l'Hotel pour dînner avec deux amis invités, le mardi 5 avril 2016. Il a eu une mauvaise conduite et traitement avec un Membre de Le Club Accor Hotels, et aucun bon critère pour appliquer une norme absurde, dans une situation particulière et bien spéciale. Il m'a fait l'offre d'un verre plastique, pour prendre une bière Heineken! D'autre part, les chambres n'ont pas le frigobar: même s'ils seront vides, pas de problème. C'est un véritable déficit et un erreur de ce type d'hôtel. Mon choix est pour son emplacement au quartier et à la commune de Providencia. Cordialement.

gilneuforge

4

Cet hotel correspond à mes attentes pour un voyage d'affaire au Chili. Lors de mon prochain séjour au Chili, je choisirai encore l'Iris Providence. La chose à améliorer son les services de taxi organisés par l'hôtel : trop cher !!

jacquesOrl_ans

4

Hotel assez bien situé (quartier de Providencia) près d'un accès de Métro, propreté OK, chambre correcte avec douche italienne, lit confortable, connection Internet gratuite, personnel très serviable. Le seul point négatif (comme chez tous les IBIS d'ailleurs) est le fait qu'il n'y a que 2 serviettes de toilette, mais, comme d'habitude, en demandant à la Réception, nous avons pu obtenir une troisième. Trois serviettes pour un couple dans la chambre devrait être un minimum, sans avoir à demander !

ARB30

1

Très très décevant car hôtel sale, on n'est pas habitué lorsqu'on est client d'Ibis. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

bg_toulouse

4

très grande propreté. petit déjeuner très correct. personnel accueillant. en bref, sans être de grand standing, l'Ibis Providencia possède une vraie qualité de service. Parfaitement adapté pour un voyage d'affaires!

Aurélien D

5

Excellent service, souriant, dispo, chambres propres, hôtel bien situé, rien à redire. Juste une chose, les lits simple côte à côte sur roulette, ils roulent trop bien et s'écartent trop facilement. Ce n'est pas très agréable quand on veux prendre toute la place.

ArnaudLam

4

Hotel très bien situé et communiqué au plein coeur de Providencia et proche des zones "actives". Chambres correctes mais pourrait s'améliorer au niveau du choix du petit-déjeuner et s'équiper d'une salle de sport!

Marc J

5

Hôtel très bien situé, dans un quartier d'affaires, mais aussi plein d'endroits à visiter pour les touristes. Le petit déjeuner est abondant et varié. Il existe la possibilité d'y prendre ses repas. Personnel très à l'écoute.

MonetsChemist

5

L'expérience IBIS comme toujours. Confort simple, net, aucune chose inutile. Un bon lit, pas de bruit malgré les grandes avenues Providencia y Nueva Providencia, un staff gentil, déjeuner simple mais bon avec des fruits, de la pâtisserie. Bon qualité et très bon rapport qualité : prix.

MonetsChemist

5

La bonne expérience Ibis. Confortable, convenable, paisible. Acceuil chaleureux. Jolie salle d'acceuil. Bon petit resto. À deux pas de la station métro Manuel Montt. Emplacement convenable à mi-chemin entre Santiago centre et Las Condes / Vitacura. Excellent rapport qualité-prix. Les seules petites mauvaises notes - malgré un bon propreté en general, l'espace publique aux étages (tapis par example) a besoin d'attention ; et la connexion Wi-Fi aux chambres n'est pas confiable ni permis la connexion de plus d'une chose dans le même période de 24 heures.

Christophe L

3

La qualité de l’hôtel et du service sont à l'avenant...moyens! La restauration est extrêmement moyenne que ce soit pour le petit déjeuner ou le diner. Cependant, l’hôtel est bien placé et très pratique pour visiter Santiago.

PiscoSour94

5

Neuf, fonctionnel, avec un parking, un personnel attentif et un petit déjeuner prévu pour les lève-tôt : le tout vraiment très pratique ! Bien situé à proximité du métro, au départ d'une rue commerçante, il permet de rejoindre en promenade le centre historique.

Rudyhassam

3

Hôtel nouveau, bien situé mais encore en rodage à mon gout. Nous avons passé une semaine complète et je dois dire que le personnel ne nous a pas fait sentir comme chez nous (en guise d'exemple, nous avons passé un WE a l'hôtel W, 15 mn après le check-in, le personnel vous appelle déjà par votre nom de famille mais évidemment le prix n'est pas le même). De plus, le personnel est assez familier entre eux en présence des passagers. Quelques gargouillements d'eau dans les conduits dans les hautes heures de la nuit, un ménage, dans les chambres, assez succinct (plein de moutons sous les lits). En général bonne qualité prix, restaurant non luxueux mais bonne nourriture. Cependant le service est à améliorer. Hôtel spécialement ciblé pour les jeunes couples en provenance du Brésil (pratiquez votre portuguais !!)

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Ibis Hotel

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