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Services d'affaires

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AVIS DES CLIENTS

Partenariat avec

Jean Marie T

5

Accueil parfait en Français. Chambre conforme aux hotels Ibis, literie excellente . Aucun bruit dans les coursives, donc nuit reposante. Petits déjeuners très corrects. Quatrième séjour dans cet établissement que je retrouve donc chaque année à la meme période. Une petite observation: il faut nettoyer la télécommande de la télévision.

lou0013

3

Un hôtel bien moyen pour le prix, très difficile à trouver, un enregistrement à l'accueil très long malgré un check-in, pas de parking ou alors un tout petit mais payant pour ceux qui n'ont pas eu la possibilité d'arriver plus tôt et donc se garer dans la rue, une restauration de type

tropdinfo

1

Nous sommes descendu a la Costa Blanca pour 12 jours, et j'ai reserve 2 nuits en allant et une nuit en revenant. On descendant on a pris la chambre 102. Premier nuit OK, sauf que nous avons trouve le lit tres mou. Le matalan etait bonne, mais il avait un 'topper' qui a donne aucune soutien et nous avons tous les deux mal au dos. En quittant la chambre le premier matin, on a laisse le chauffage a 21°C. On revenant la chambre etait comme un four et la grille de ventilation etait trop chaud a toucher. On a ouvert la fenetre, mais la chambre etait trop chaud quand nous a coucher. On a plaint a reception et la dame a dit que le clime ne peut pas marcher pour refroidir parce que il etait trop tot dans la saison, et pour l'hotel entiere il etait soit de chauffage, soit de clime. Pour le repas de soir, les plats etaient degoutant. Ils etaient un peu tiede, presque froid. J'ai dit au dame de resto qu'elle doit dire au chef que on doit mettre les aliments dans un bain Marie quand ils sont deja chaud parce que un BM etait juste pour garder au chaud. Si les aliments sont pose froid, ils chauffent tres lentement et les microbes multiplient (surtout avec de poulet). Elle a propose que j'utilise le microonde, mais 1 sans un couvercle, quelques elelents ne chauffe pas siffisement et autres devviendrent sec, 2 il etait une seule microonde pour le resto, et 3 je ne apprecie pas de payer pour un repas et etre oblige de le cuisiner moi-meme. J'ai repete mes plaints a la reception le matin quand j'ai paye, et le mec a dit que il va envoyer quelqu'un pour regler le chauffage, mais dit rien a propos du repas ou lit. Pour notre retour on a pris chambre 122. Meme sorte dematalan, meme topper sur le lit, mais celui a bien donne de soutien, donc, evidement celle dans chambre 102 etait use. Meme probleme avec le repas de soir, meme plaint, meme indifference de la parte du resto et reception, magre qu'ils ont eu 12 jours pour reeducer le chef -si ils ont voulu - mais le fait que les repas avec une sauce etaient froid indique qu'ils sont acheter refrigee d'une traiteur, pas fait maison; Presque pas besoin des rideaux, parce que l'exterieur de fenetres de cette chambre etait horriblement sale. Pas la faute de la femme de menage, pas que l'exterieur n'etait pas accessible

S4484NOphilippec

4

L'hôtel est bien situé près du centre ville.l’accueil est très bon la literie et propreté sont bonne Les seuls bémols viennent du prix des suppléments : Parking 12€ par nuit et chien 15€ par nuit . Le petit déjeuner est très varié et copieux.

L69003

4

hôtel très correct, bonne literie, douche,, j' ai eu le droit à une bouteille d'eau offerte et 2 boissons de bienvenue pour être client Gold, ce que je n' ai pas dans Ibis en France et rarement Mercure ou alors que pour 1 personne, ce qui est mesquin quand on prend une chambre pour 2.

Pjd19

3

Hormis le parking payant lorsqu'il n'y a plus de place libre devant l'hôtel, le reste est au niveau de ce genre d'établissement. Le séjour est donc tout à fait correct, la personne à l'accueil étant très aimable et parlant bien français ce qui n'est pas toujours le cas dans la gamme Ibis en Espagne comme en outre la télé qui en général n'offre aucune chaîne en langue française sauf France 24 mais de mauvaise qualité.

ludovicf2018

1

Suite erreur de réservation avec la date et appel du service client 3 minutes après. Nous avons reçu une réponse négative de la part du groupe accor pour le changement de date. Bref une nuit payer pour rien. Je ne réserverai plus chez eux

S4484NOphilippec

5

L’hôtel est situé non loin du centre et d'un centre commercial. Les chambres sont propre et le personnel agréable. Le petit déjeuner est très varié et copieux. La chambre est munie d'un téléviseur, mais les chaines francophones ne sont pas très nombreuses . Wifi lent.

Pierre B

3

Clients habituels de cet hôtel qui nous avait toujours donné entière satisfaction, nous avons eu la mauvaise surprise de trouver un chauffage défaillant dans la chambre, ce qui a rendu notre nuit bien inconfortable...

Yves B

4

Accueil sympathique et chambre spacieuse et propre. Dommage qu'il il y a une baignoire !!! une douche est tellement plus agréable et surtout plus hygiénique. La prochaine fois je demanderai une chambre avec douche.

66jacquesu

3

Hôtellerie conforme au standard Ibis même si la présence , sur le même site , d'un Ibis budget crée une interrogation sur la pertinence du distinguo entre les 2 enseignes . Une certaine déception s'agissant du buffet pour le dîner .Rien à redire par contre sur le petit déjeuner

gerdan751

4

EXCELLENT SÉJOUR DANS CET HÔTEL. Tout est fait pour la satisfaction du client. Le personnel est attentionné et chaleureux.L' emplacement de l’hôtel proche du centre ville (10 min à pied) est un plus..

Q4046VRbrunor

4

Situé à 15 minutes du centre ville, l'hôtel Ibis Gérone est pratique et agréable. La possibilité de parking gratuit devant l'hôtel est un avantage. Petit déjeuner très complet. Wifi gratuit très rapide.

Catherine M

4

L'hôtel nous a bien convenu bien qu'un peu éloigné à pied du centre de Gérone. Il y a un parking pratique pour ranger sa voiture. La chambre était confortable et le service impeccable. Il est possible de prendre seulement un plat au restaurant ainsi qu'un café pour le petit déjeuner. L'accueil y est aimable et serviable.

Guiréyen Joseph T

4

C'est un hôtel très confortable à moindre coût. Le cadre est jovial, la tranquillité y règne après une dure journée de travail et le repos garanti. Un personnel au service de la clientèle. Lit moelleux pour une bonne nuit de sommeil.

Patlil18

4

Facile à trouver avec accès par sortie Nord de l'autoroute.L'hotel est très proche du vieux Gérone et des stationnements. Accueil parfait en Français.chambre spacieuse,salle de bain confortable et petit déjeuner copieux.

Jozef R

3

Le payement du restaurant avec notre carte "Masrecaerd" ne fonctionnait pas et nous avons du payé cash, autant que nous avions payé notre séjour juste avant et le landemain, tous nos dépenses avec la même carte.

S4484NOphilippec

5

Cet Ibis est très bien, tant au niveau de la propreté qu'au niveau de l’accueil. Bien situé, près du centre. il est pourtant dans un quartier calme. il est possible de se parquer au sous-sol moyennant un supplément.

Bérénice D

2

Réservation faite par carte Accord. Hotel connu depuis 5 ans. Arrivée, malheureusement maintenant le parking est payant. Nous parkons à l'extérieur sans problème car il y a de la place gratuitement et facilement. Le soir dîner sur place. Le restaurant est devenu une cantine de mauvaise goût avec peu de choix et surtout des aliments de très mauvaises qualités. La vaisselle n'est pas reluisante non plus. Le lieu a bien changé. Et grosse surprise du matin : SALLE DE BAIN ET LAVABO totalement bouchés. Nous sommes en train de prendre notre douche. TELEPHONE en panne pour signaler !!!! C'est très pratique pour le service indiqué " en cas de problème vous appelez, si nous ne dépannons pas dans les 15 mn vous êtes notre hôte" !!!! Propagande IBIS. On comprend vite l'origine de la panne téléphonique. Nous avons, à deux, passé 1h30 pour nous doucher devant attendre que l'eau s'évacue toute les 30' pour ne pas créer d'inondation. Nous descendons enfin à l'accueil expliquer, et réponse : "Ah ? désolée" ... seule réponse et l'on nous présente l'addition. Stupéfaction. La personne ne note même pas le problème. Le responsable à coté ne bouge pas, baisse la tête sur son travail et on a l'air de savoir déjà... C'est lamentable de payer une chambre sans commodité de salle d'eau, sans compter les remontées d'odeurs pendant la douche. Très mécontent, nous en étions à notre 4 ème séjour dans cet hôtel pour les manifestations de Girones, ce sera le dernier. Nous irons à côté. De qui se moque-t-on ? Des clients...

Jean Marie T

4

Chambre correcte, nombreux petits trous dans le rideau fenêtre. La fenêtre aurait besoin d'un bon lavage. Client "silver": le cadeau de bienvenue, une boisson offerte, est à revoir. Lorsque vous étes en couple, une seule boisson (eau, vin, bière,café) vous est offerte ; l'un boit, l'autre regarde ou vous payez une autre boisson. C'est presque de l'incitation à la vente...

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