ibis Copacabana Posto 2 3 étoiles

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel acceptant les animaux de compagnie (moyennant un supplément)

  • Gratuit pour les enfants de 5 ans ou moins qui séjournent avec leurs parents

  • 21 minutes en voiture de Sugarloaf Mountain

  • À 20 minutes en voiture du centre-ville

  • 15 minutes en voiture de l'aéroport Santos Dumont - Rio de Janeiro

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Localisation de l'hôtel

ibis Copacabana Posto 2

R Min Viveiros De Castro 134, Copacabana
22021-010 RIO DE JANEIRO
Brésil

GPS:-22.96453, -43.17895

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

IBIS KITCHEN

Nous proposons un petit déjeuner buffet complet de 6h30 à 10h en semaine et de 6h30 à 11h les week-ends et jours fériés.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 393 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  2 417 avis

Hôtel à fuir

Note Avis clients 0.5/5

Eric G. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, aussi difficile soit-il à lire. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et encore moins du standard que nous nous efforçons de garantir à tous nos hôtes — en particulier à un membre Gold fidèle du programme ALL. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés, notamment l’attribution d’une chambre non nettoyée, les problèmes techniques dans la chambre, les draps tachés, et la situation inacceptable lors du petit déjeuner. Soyez assuré que chacun de ces points est pris très au sérieux. Votre retour a déjà été transmis à nos équipes de gouvernance, de maintenance et de restauration afin que des actions correctives immédiates soient mises en œuvre. Nous regrettons également le manque de réactivité à votre e-mail concernant votre arrivée différée. Ce n’est pas le niveau de communication que nous visons, et nous vous prions de nous excuser pour ce manquement. Enfin, nous vous remercions d’avoir mentionné Bruno — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui, dans ce contexte, sont précieux. Nous espérons, malgré cette mauvaise expérience, pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans de bien meilleures conditions. Cordialement, Wellington Hinkel Hotel ibis Copacabana Posto 2

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nathalie! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour à l'ibis Copacabana Posto 2. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la bonne situation de notre hôtel à Copacabana et que vous avez trouvé notre personnel aimable. Ces retours positifs sont une source de grande motivation pour toute notre équipe. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la literie n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous l'avez trouvée inconfortable. Le confort de nos hôtes est une priorité absolue, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Votre commentaire est précieux et sera partagé avec notre équipe de maintenance et de gestion pour évaluer des solutions et améliorer continuellement la qualité de nos équipements. Nous espérons sincèrement que, malgré ce désagrément, vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience de séjour entièrement satisfaisante. Cordialement, Wellington Hinkel ibis Copacabana Posto 2

Bon séjour

Note Avis clients 3.0/5

Go. L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour, Go. L.! Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à l'ibis Copacabana Posto 2. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos agents de l'hôtel ont été très agréables et que vous avez trouvé nos dames de ménage "extraordinaires". Vos compliments sont une grande source de motivation pour toute notre équipe, qui s'efforce de fournir un service chaleureux et accueillant. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que les murs de votre chambre n'étaient pas propres et que vous avez dû les nettoyer vous-même. Cela ne correspond absolument pas à nos standards de propreté rigoureux, et nous sommes très préoccupés par ce constat. Soyez assuré(e) que nous prenons ce problème très au sérieux. Votre commentaire a été immédiatement transmis à notre équipe d'entretien ménager pour une vérification approfondie et la mise en œuvre de mesures correctives afin de garantir que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous espérons sincèrement que, malgré ce désagrément, vous considérerez nous donner une autre chance de vous offrir une expérience impeccable lors d'un futur séjour. Cordialement, Wellington Hinkel ibis Copacabana Posto 2

Bonne situation géographique, petit déjeuner copieux.

Note Avis clients 3.5/5

Lou En couple - Avis confirmés ALL

Chère Lou, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'ibis Copacabana Posto 2. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre bonne situation géographique et que notre petit-déjeuner copieux a été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que ces aspects ont contribué positivement à votre séjour. Cependant, nous sommes profondément désolés et sincèrement attristés d'apprendre que le comportement de notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes, le décrivant comme "pas très agréable et arrangeant" et refusant des demandes sans vérification préalable. Cela ne reflète absolument pas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir et pour laquelle nous formons nos équipes. Nous prenons ce commentaire très au sérieux et allons immédiatement revoir nos procédures de formation et sensibiliser nos collaborateurs à l'importance de l'écoute et de la proactivité pour répondre aux besoins de nos clients. Par ailleurs, nous vous présentons nos plus plates excuses concernant l'incident de votre dernier jour, où votre carte d'accès à la chambre a été bloquée bien avant l'heure de check-out, alors que vous preniez votre petit-déjeuner. Il s'agit d'une erreur opérationnelle grave et inacceptable de notre part, qui a dû vous causer un grand désagrément. Nous avons déjà transmis cette information à notre équipe de réception pour qu'une vérification immédiate de nos systèmes et procédures soit effectuée afin que cela ne se reproduise plus jamais. Votre feedback est essentiel pour nous permettre d'identifier nos lacunes et d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons sincèrement que, malgré ces désagréments, vous nous accorderez une nouvelle chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience qui reflète véritablement nos standards d'hospitalité. Cordialement, Wellington Hinkel ibis Copacabana Posto 2

Bien situé, fonctionnel et agréable

Note Avis clients 4.0/5

Nicolas En couple - Avis confirmés ALL

Cher Nicolas, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour la note de 8.0 attribuée à votre séjour au ibis Copacabana Posto 2. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre localisation proche de Copacabana, la fonctionnalité des chambres et la diversité de notre petit-déjeuner copieux. Nous sommes également heureux que vous ayez pu bénéficier de l’accès à votre chambre 2 heures avant le check-in, car le confort et la satisfaction de nos hôtes sont nos priorités absolues. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rio de Janeiro ! Bien cordialement, Wellington Hinkel ibis Copacabana Posto 2

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 798 avis 9.5/10 Site
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  • 636 avis 7.3/10 Petit déjeuner
  • 488 avis 4.5/10 Propreté
  • 194 avis 4.9/10 Qualité/prix
  • 8 avis 3.9/10 Bar et Boissons

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