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AVIS DES CLIENTS

Partenariat avec

Julia L

3

ll n'y a pas eu d échange entre equipe du soir et equipe du lendemain . on me reclame le paiement des petit dejeuners à l'arrivée vers 20h30 et aussi le lendemain au moment où nous allions prendre notre petit dejeuner alors que le paiement a été fait lors de la reservation en ligne .la receptionniste du samedi matin n'était pas du tout acceuillante . Pour terminer je me retrouve avec une facture éditée par hotel de 45€ alors que j'ai payé en ligne la somme de 57€ !!!!!!!!! chercher l erreur !!!!! Bref en tout cas pas sympa , retournerons pas dans cet hotel .....

285st_phanec

4

Nous étions TROIS amis motards et avions choisi cet endroit comme ville étape. Aussi, nous avions opté pour une chambre TRIPLE (par économie) : nous n’avons rien à reprocher, si ce n’est qu’il est dommage qu’il n’y ait eu que DEUX gobelets et DEUX serviettes de toilettes...

141jeanclaudee

1

Le responsable de IBIS Budget Biarritz/Anglet, M. Lenglet, ne tient pas ses engagements. Il est injoignable. Je suis en attente d'un remboursement promis du fait que cet hôtel a ponctionné deux fois sur mon compte la même chambre du fait d'un "incident technique" que maintenant je pense "organisé". J'ai clairement le sentiment d'être victime d'une malhonnêteté. M. Lenglet, c'est inadmissible, ne répond pas aux mails et appels. Il est en outre en possession de mon RIB remis à l'occasion du séjour à l'hôtel. Cette attitude, de la part d'un commerçant, est incorrecte et inqualifiable..Ma chambre me coûte ainsi le double de son prix. Le service clientèle, consciencieux, a reconnu fondée ma démarche et m'a promis par écrit le remboursement auquel j'ai droit..Il est également intervenu auprès de l'hôtel et me l'a indiqué. En vain. J'ai entrepris de nouvelles démarches pour avoir des explications; j' entend obtenir mon dû.

martined661

5

sommes bien reçus et hotel très propre les chambres sont fonctionnelles ,les draps changés tous les jours/. rien à dire sur petit déjeuner , seulement un petit bemol pas de grill pain pour griller nos tartines .

857yvesl

4

trés bon hotel, accueil sympas. chambre au came donnant sur la verdure. petit dej' un peu juste mais pour le prix (6.50€ ) on ne peut pas se plaindre ! bien situé à coté de restaurants ( courte paille )

jeanpierrec753

4

pas grand chose a dire , l'etablissement est situé dans un quartier relativement calme , pas trop loin du centre de biarritz et de l'aeroport , les prestations sont bonnes , la literie est convenablexxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

david17740

3

Hôtel très mal insonorisé cela résonne à l intérieur on a été réveillé à 7 h et apres on entendait des enfants courir dans les couloirs.heureusement notre chambre n était pas côté rue car si en plus on avait eu le bruit de la route nous n aurions pas dormi de la nuit Je suis allé dans d autres budget la literie était meilleure

Stephanie P

2

Un accueil plus que glacial, sans un sourire ni un mot sympathique Pas d'eau chaude le matin pour prendre une douche PDJ désorganisé: pas assez de places, rupture momentanée de croissants, personnel insuffisant (3 pour un hôtel complet !!!!)

yvesbT4536LO

5

bon accueil à notre arrivé,service sérieux chambre faite et literie changé chaque jour,chambre confortable,hôtel bien situé à proximité de tous services on a appréciés le calmeet la gentillesse du personnel.

nathaliedW9211PM

3

Choix limité de produits salés au petit déjeuner. Isolation phonique de la chambre médiocre. Variations de la température de l' eau sous la douche fort désagréable. Dans l 'ensemble , prestation convenable ... à améliorer toutefois.

brigittel285

4

Très bon accueil. Problème avec la douche, la porte n'est plus étanche et l'eau passe et inonde le sol de la chambre. Le sol près de la douche à des vilaines taches noires.Toiles d'araignées à l'angle du plafond.

301yvess

3

comme indiqué dans le titre , chambre 100 bruyante , haut d'escalier et ôté rte passagère , les chambres de la façade arrière sont certaine ment plus agréables mais de possibilité de changer l'hôtel était complet pour la semaine séjour de 5 nuits

T8406BEnathalied

5

un peu cher, mais bon séjour. la situation n'est pas mal, le fait qu'il y ait le courte paille ajoute à l'intérêt, mais 81€ c'est un peu cher. L'arrêt bus est un peu loin pour Biarritz. Mais bonne équipe, avenante

187plume64

4

Chambre bien placée, propre avec du personnel très agréable et efficace. Hôtel suffisamment silencieux. Très bon petit déjeuner avec très bonne amplitude horaire que l'on trouve pas souvent..juste un petit bémol les portes de la douche qui sont loin d'être fonctionnelles laissant couler l'eau quelque peu à l'extérieur.

927melanie

3

Chambre très Propre et assez spacieuse cependant le matelas était trop dur pour nous et il avait pas mal de bruit durant la soirée et la nuit . Pour l'accueil elle a était très correcte et l'emplacement de l'hôtel est très bien situé

lebreton895

1

Grosse déception pour cet hôtel et cette nuit sur le trajet de retour d'Espagne. Service minimum, chambre exigüe, à l'état général tout juste correct et à la climatisation défectueuse, alors qu'elle aurait été bien utile. Petit déjeuner très décevant.

jeanmichelb76

2

Hôtel bruyant, mal placé, clim en panne obligé de dormir fenêtre ouverte et dans le bruit, service minimum. Aucun dédommagement ne nous a été proposé. Seul le petit déjeuner correspondait à notre attente. Je ne recommanderai pas cet hôtel

d V

3

Idéalement situé car l'hôtel est au même endroit que tous les hôtels Accor, donc facile à trouver. Un restaurant Courtepaille à 2 pas de l'hôtel, pratique lorsqu'on arrive tard. Chambre pas très spacieuse, dommage que le lit superposé soit si difficile à faire, il serait plus pratique d'avoir une couette plutôt que drap couverture ! Aucune intimité dans l'espace salle de bain, en sortant de la douche glaces en face et à gauche. La porte des toilettes ne ferme pas, poignée à l'extérieur mais pas à l'intérieur ! Salle du petit déjeuner agréable, petit déjeuner succinct.

L2132YGrachelb

5

C'est la 2 ème année que je viens dans cette hotel et franchement à chaque fois très bonne accueil, chambre en bonne état, petit déjeuner agréable. Le cadre est super, très bien situé. Nous sommes parti un jour plutôt et j'avais réglé jusqu'au jour d'après. Est il possible de nous rembourser la nuit???

586ambret

5

Personnel très agréable, disponible et arrangeant. Chambres propres et silencieuses ! De la place pour se garer même à l'ombre ce qui n'est pas chose facile habituellement. Plutôt bien situé (plages faciles d'accès et indiquées, idem pour le front de mer de Biarritz) . Je recommande

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