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AVIS DES CLIENTS

Partenariat avec

Marie L

2

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel . Lors du premier soir, la personne de l’accueil nous a assuré que la clim fonctionnait hors ce n’etait pas le cas ( a savoir qu il faisait 30 degrés dehors) . On a passé une horrible nuit d’autant qu il est impossible d’ ouvrir les fenêtres . Nous l’avons signalé le lendemain matin et on nous a assuré qu elle serait réparée. On a également signalé que la lampe de chevet ne fonctionnait pas . Le 2ème soir , la situation était toujours la même et en plus les serviettes dans la SDB sentaient très mauvais . Pour finir la propreté de la salle de petit dej laissait à désirer . Personne lors du départ ne s’est inquiété de notre bien être dans cet hôtel . Je ne recommande absolument pas cet établissement.

philippea104

1

Cet hôtel peut mieux faire, beaucoup mieux ! pas de service après 22 heures on vous répond que vous pouvez vous plaindre si vous voulez mais ça ne changera rien pas possible de régler la clim (mise à fond et trop chaud, non modifiable) 1 ascenseur en marche et deux autres en panne petit déjeuner jusqu'à 10h mais pas possible même d'avoir une tasse de café à 10h03 ! engueulés par les personnel un bon souvenir !

Philippe M

4

Hotel a proximité des transports en commun et très silencieux (a 5' de la station de metro). Personnel très agréable à l'accueil et check-out rapide. Choix large au petit déjeuner. Ce n'est pas la 1ere fois que j'y retourne et j'y reviendrai sûrement.

776jacd

3

Cela fait plusieurs fois que la boisson de bienvenue n'est pas au rendez-vous...les salles de bain sont vieillissantes...La literie est très confortable et les chambres sont très propres... rien à redire sur ce sujet

michelmB3241XS

4

bon séjour dans l'ensemble sauf l'accueil très froid de la réceptionniste, à peine bonjour, pas de sourire ,inhospitalière ce qui est habituelle avec cette personne hélas. heureusement il ne s'agit que d'une seule personne.

pascalmO8827CQ

4

Après 18h00, l'entrée est commune avec Ibis budget et l'aménagement à l'arrivée dans le hall ne permet pas de se rendre compte qu'il y a 2 desks séparés. Du coup vous attendez votre tour au check in 10', pour vous entendre dire, non désolé, c'est de l'autre côté...et là vous recommencer l'attente. Pas terrible.

uranus25

4

problème avec la salle de bain, elle était propre mais trop petite et il y avait du moisi tout autour du plafond et de la porte. celle ci ne pouvait rester ouverte car elle bloquait sur le lit. la literie commence a vieillir.

corinnebY1771CW

1

Sale vétuste odeur d égout vu le prix de la chambre horrible moquette tachée WC avec des traces sur la cuvette douche au sol grise sur la table des particules seul bémol lit propre et confortable je n'y retournerai pas

D6575ICpatriciag

3

déception - la première fois que nous sommes venus c'était nettement mieux cette chambre a besoin d'un bon rafraichissement malgré le fait que nous avions coupé le chauffage tellement l'air était irrespirable, nous n'avons pas pu dormir à cause de la chaleur les bouches d'air demandent à être nettoyées

Marianne E

4

L'hôtel a tout ce qu'il faut pour que le séjour soit agréable. Ceci à condition de ne pas être allergique aux salles de restaurant peu accueillantes. De fait la salle est grande voire trop grande pour tout autre repas que le petit déjeuner mais la décoration est froide et laide. Si l'on veut déjeuner ou diner ce n'est guère accueillant Ceci étant il n'y a pas de reporches à faire pour le service

U544SSmichell

2

Bonjour, 0n m'a attribué la chambre 1528, celle qui est au bout du couloir. impossible de trouver le sommeil à cause de l'unité de ventilation extérieure. je précise que j'avais éteint la ventilation de la chambre, mais bien entendu, cela n'a eu aucun effet! j'ai téléphoné à l'accueil, vers 23h30, pour savoir s'il n'y avait pas de solution de rechange. Le monsieur m'a indiquer qu'il fallait que je vois avec l'équipe du lendemain?? j'ai pris mon mal (bruit) en "patience". Je vous précise que j'ai pris du papier toilette et l'ai humidifié pour m'en servir de tampon pour oreille!!! Cette cause de bruit est connue et peut-être difficilement modifiable? Mais je trouve choquant qu'on m'ai proposé cette chambre alors que je suis abonné IBIS et que de plus je passais 2 nuits! Par contre effectivement l'équipe du matin m'a indiqué qu'elle allait tout faire pour me changer de chambre, ce qui a été effectué. En 20 ans au moins d'utilisation d'IBIS, c'est la première fois que je suis confronté à cette insatisfaction. Je compte sur votre esprit commercial pour me réconcilier d'une part avec IBIS et d'autre part avec votre hôtel. Cordialement Michel Lapierre

Marie christine H

2

A notre arrivée nous avons du attendre plus de 25 minutes pour récupérer la clef de notre chambre. La femme à la réception était seule et occupée avec d'autres clients pour l'ouverture d'une carte club accor et je n'ai qu'au bout de 25 minutes qu'elle a fait appel à son collègue qui s'est occupé de nous. Enfin!!!!!!

Belkacem M

3

Pas satisfait suite problème d'accès à la chambre : serrure montée à l'envers et obligation d'ouvrir la porte en levant la poignée et en forçant ! J'ai dû descendre 2 fois puis attendre l'intervention d'un technicien alors que l'on devrait prévenir les clients de ce dysfonctionnement sans attendre que le client soit bloqué devant sa porte. Et cela concernait plusieurs chambres car le matin au cours du petit déjeuner j'ai entendu des clientes parler du même problème.

864mauricem

4

Bon accueil et qualité de chambre très bonne sauf qu'il n' y a pas de réfrigérateur et de petit coffre fort. Ce problème devra être résolu pour le bien des clients que nous sommes. Je reprends chaque fois cette remarque et je souhaite une réponse si possible, ce qui m'aidera à ne plus y revenir si vous avez de raisons particulières.

Nicolas L

3

Comme souvent dans les hotels ibis parisiens il ne faut pas compter sur un accueil souriant. La promesse ibis est tout juste respectée, les chambres sont petites et bruyantes... Le petit dej est un point fort (hormi les employés qui font la tronche) notamment la possibilité d'emporter quelques fruits pour la journée

Betty P

2

Hormis l'accueil parfait à l'arriver, tout est à revoir chambre avec moquette extrêmement sale, peinture défraichie, salle de bain nécessitant un entretien du carrelage....( nettoyage profond des joints). Restaurant très grande attente pour une prise en charge, manque d'amabilité. Nouvelle serveuse par contre très agréable, nourriture correcte, J'avais déjà fait des remarques sur la qualité de prestation, ayant eu en retour les excuses du manager chargée de la clientèle ! Aujourd'hui un geste commercial (déjà demandé précédemment s'impose ! devant aussi peu de qualité pour un établissement du groupe accord ! La fameuse literie qui est glorifiée dans un fascicule déposé sur le lit est inadaptée, bien que confortable, le sur matelas glisse sur le sommier et en conséquence nécessite que l'on le replace mais aussi que l'on remette en place la literie. Climatisation peu efficace et très bruyante. Photos confirmant mes dires à votre disposition

193brunoj

2

Amabilité moyenne, on nous reproche une réduction faite par le biais de leur site internet, surprenant. Qualité du petit déjeuner franchement moyen pour le prix, ils vous donnent je jus de fruit dans des gobelets, approvisionnement laisse à desirer pourtant assez de personnels.

Richard C

2

Chambre attribuée déjà occupée; du redescendre chercher une autre clé! Bagagiste demande venir identifier et récupérer nos bagages car "trop de bagages pour qu'il puisse les trouver" avec 4 valises et 2 sacs dans le local! Reçu le 10 un mail de Ibis Paris Porte Montreuil pour une arrivée le 7 ?!

JEAN-FRANCOIS R

3

Un accueil sans plus, des gens qui ont l'air de ne traiter que du monde sans intérêt, je n'y retournerai pas si je peux l'éviter. ils ont sans doute un travail peu plaisant dans des conditions difficiles mais ça se voit trop....

Pierre A

4

Hôtel agréable, vue magnifique sur Paris et ses villes de banlieue. Personnel accueillant dans l'ensemble. Confort de la literie et tapis de douche appréciables, salle d'eau manque de ventilation. L'hôtel peut être recommandé, le prix du garage à 15 € est un peu excessif. Restaurants à proximité à des menus raisonnables.

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Ibis Hotel

ibis Paris Porte de Montreuil

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