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AVIS DES CLIENTS

Partenariat avec

Nath67000

4

Hôtel agréable, bon accueil. Chambres petites mais assez confortables pour 1 ou 2 nuits. Toujours un buffet petit déjeuner très varié et abondant. Emplacement privilégié face au terminal Orly Sud, accessible à pieds par la passerelle en quelques minutes

Denise D

4

Accueil très correct. J'ai eu une chambre dans la nouvelle partie de l'hôtel qui est beaucoup plus agréable. Diner très correct au niveau de la nourriture proposée mais problème de service : boisson à réclamer et obtenue presque à la fin du diner, infusion à réclamer aussi et heureusement servi par une personne très aimable mais qui a dû cavaler je ne sais où par trouver de l'eau chaude; mais il m'a préparé gentiment un plateau pour l'emporter en chambre. Petit déjeuner toujours copieux

floriannej2017

3

L'hôtel nous convenait bien car juste à côté de l'aéroport. Très bien car l'accès se fait juste par la passerelle. Sinon l'hôtel est un peu moyen, une fois dans les chambres on entend ce qui se passe dans le couloir et le bruit dans l'eau dans les canalisations (douche et WC)

Thesee27

3

Je suis arrivé à l'hôtel le 27 octobre après 23h. Un groupe de voyageurs de la compagnie Corsaire occupait largement le hall , alors que son vol avait été supprimé. La jeune femme , en théorie chargée de l'accueil , s'est montrée plus que désinvolte à mon égard. J'ai enfin réussi à avoir la clé de ma chambre au bout de 20 à 30mn. La jeune femme du service restauration à fait tout son possible pour que je puisse manger quelque chose. La chambre était propre et confortable

danielrV1699GK

2

Bon accueil, mais les tarifs restent assez élevés. le restaurant est bien achalandé mais les plats restent industriels, j'ai eu droit à un flan pâtissier encore congelé. le petit déjeuner est très correct. un rapport qualité prix très moyen. la bonne surprise fut mon surclassement en chambre king size.

clauder123

4

Bon accueil, rapide pour l'attribution de la chambre . Amabilité du personnel, notamment au restaurant. Grande amabilité de la serveuse, explications précises pour le choix du diner. Literie de bonne qualité, pour dos sensibles!

jeanmichell911

3

Nous avons séjourné 1 nuit avant de partir en voyage. C'est la 2ème fois. L'hôtel est toujours bien et surtout bien placé. Une passerelle rejoint le terminal et c'est super. Cependant, un bémol pour le petit déjeuner : manque de personnel pour réapprovisionner le pain, le lait, les yaourts..... enfin tout ! Ce qui engendrait une pénurie de tout ce qui pouvait constituer "un buffet à volonté ". Après avoir signalé le problème à la réception, du personnel est venu aider mais c'était un peu tard. L'heure nous rappelait qu'il fallait y aller. D'après quelques habitués ce problème est récurent. Si tel est le cas, quel dommage de gâcher un bon hôtel pour ça (10,50 € quand même par personne) !

jeanw123

4

juste de passage entre 2 avions mais hôtel bien. Bien situé, service agréable , petit déjeuner à partir de 4h du matin. 5mn à pied de la navette qui relie les terminaux . Pas mal de travaux en ce moment autour de l'hotel

SEMMLOGGING

1

Bonjour, J'ai déjà déposée 2 réclamations sur votre site qui promet une réponse sous 48H.... Cela fait déjà une semaine mais bon l'espoir fait vivre qu'un jour quelqu'un me répondra..... Pour la petite histoire, je devais réservé une chambre à l'IBIS CDG, ce que j'ai commencé à faire, valider mes options, etc.... Mais voila quand j'ai réglé ma réservation, je me suis rendu compte que ce n'était plus le même établissement que j'avais sélectionné au tout début.... Alors bug ou alors clic maladroit de ma part le fait ait que c'est une situation idiote. J'ai donc tout de suite pris mon téléphone pour téléphoné au service client qui n'ont rien voulu savoir, ni annuler à titre exceptionnel, ni même transférer ma réservation à l'autre établissement car vous avez une politique STRICTE. J'ai donc faire une nouvelle réservation pour le bon hôtel et encore une fois payée l'addition, c'est inadmissible pour des professionnels, surtout quand c'est une erreur et que l'on s'en aperçoit dans le quart d'heure suivant. Je résumerais ACCOR HOTELS comme ceci, chez ACCOR HOTELS, l'erreur humaine n'est pas permise, du moins pour les clients... J'espère de tout cœur que votre direction est parfaite et ne se trompe jamais !

ultimanecat

3

J'avais oublié mon portable et j'ai demandé un réveil pour prendre un vol très tôt, le 10 novembre le matin. La réceptionniste lors du check-in s'est trompée d'une heure et ça aurait pu être une catastrophe si je n'avais pas prévu large. Au moment de quitter l'hôtel, je l'ai signalé et j'ai été très mal reçue par une réceptionniste scotchée à son écran, qui a à peine levé les yeux et s'est contentée d'un"L'erreur est humaine" . Vraiment léger... D'autant que le service au restaurant, le soir, était parfait, avec des serveuses très aimables et souriantes. Quel contraste !

danielbracq

5

la situation de l hotel est parfaite par rapport aux deux aerogares La passerelle d 'accés est super l'ascenseur pour descendre a l hotel ne fonctionnait pas personnel gentil et competent petit dejeuner simple avec service rapide chambre correcte et propre rien a dire

Fabrice W

3

Hotel correct dans l'ensemble, avec une notion du service au client un peu particulière et des prix dignent d'un hôtel 5 étoiles (4,5 euros la bouteille d'eau, 19 euros la journée de parking, etc ...). Douche impossible a régler, avec une eau qui passe du super froid au bouillant en 2 secondes, c'est pénible ! Au final une appréciation bof bof ! Ibis et plus généralement AccorHotels m'ont habitué a mieux.

Leguyanais

4

Comme d'habitude rien de négatif à rajouter si ce n'est la passerelle qui part d'Ory Sud pour y accéder. Belle passerelle mais qui manque de praticité. Ceci n'ayant rien à voir avec l'établissement. Un train, un tram passe au pied de l'hôtel, il serait bien que le personnel du front sache d'où il vient et où il va. Cela éviterait peut-être d'aller jusqu'à Massy, Anthony ou Paris en bus ou prendre le Orly Val. Bref, établissement qui ne devrait pas souffrir de la grosse concurrence qui sévit dans le coin.

pierrelT6045EK

3

Nous avons été logés une nuit dans cet hôtel et avons pensé judicieux de dépense quelques euros de plus pour séjourner à Ibis Style plutôt qu'à IBIS Budget avec notre fils de 4 ans. A mon sens le second était plus propre et confortable que le premier. La différence de tarif de 20 euros n'est donc pas justifiée. Autre "bémol": à 23h00 nous avons subi le bruit de jeune qui organisait une fête dans les chambres voisines, puis à une heure du matin, l'alarme s'est déclenchée, sans raison valable nous a-t-on dit à la réception. La peinture d e la salle de bain mérite d'être revue. En particulier autour des toilettes. Des tâches sur les murs n'inspirent pas confiance...

Corinne24750

5

Très bon hôtel, situé tout près de l'aéroport d'Orly sud, que l'on rejoint par une passerelle couverte. Personnel avenant et chaleureux. Les chambres sont confortables. Le petit déjeuner est copieux. La literie est très bonne.

volodia45

4

Nous avons pris l'habitude de se poser dans cet hôtel avant de prendre un vol matinal. Nous y laissons notre voiture. L'accueil est très agréable et l'hôtel confortable et silencieux. La passerelle pour Orly Sud est devant la porte!!!

louisp697

4

L'emplacement de cet Hôtel s'est encore amélioré avec l'ouverture de la passerelle ( même si 3 tapis roulants sur 6 étaient déjà en panne ) mais comparé à son alter ego de Roissy GDG Paris Nord 2 il est beaucoup plus cher avec des chambres beaucoup plus petites...Mais il y a l'emplacement Quant au côté gastronomique je reste nostalgique des anciens buffets et des anciens menus. Heureusement il reste les serveurs toujours très "serviables". i.

manoureva

4

* Situation géographique de très grande proximité avec le terminal aérien de départ * Personnels d'accueil et de restauration souriants, à l'écoute de vos attentes de façon à y répondre au plus près de vos souhaits, de bon conseil * Diner et petit déjeuner très corrects tant par la variété des produits que par les portions servies * Chambre clair, calme, et de bon volume. Bonne literie * Propreté des lieux très correcte (chambre, salle de bain, toilettes) * Un point reste à améliorer : la séparation spatiale de la salle de bain et des toilettes.

alainlE8859IK

1

Quitte a aller a ibis, au vu du prix pour le service autant aller a ibis budget. Seul la douche est agreable sauf lorsqu on voit un cafard le matin. Lit 2 personne = 2 lits 1 personne avec 1 sur matelas en chambre supperieur. On cherche les prises de courant. Barriere parking en panne. Petit dej c est café sollub en machine. Douche eau froide a l heure de pointe. Molard dans le couloir (pas a cause hotel mais pas tres appetissant). Bref... service honteux pour le prix ! J ai decouvert sur place que le novotel a demenage juste a cote. Il semble mieux. En tout cas cet hotel ibis n est pas le mieux loin de là. Bien entendu ce message n engage que moi et mon experience.

Vincent G

2

Parking délabré, chambre à la décoration kitsch masquant mal son exiguïté, télécommande TV ne fonctionnant pas, personnel mal formé, prix excessif pour un service et un confort de bas niveau. L'accès à l'aéroport à l'origine du choix de cet hôtel est particulièrement compliqué (passerelle ouverte à tous les vents, tapis roulant en panne, nécessité de prendre une navette pour Orly ouest). L'hôtel devrait proposer ce service gratuitement comme cela se fait ailleurs (aux USA par exemple).

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Ibis Hotel

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