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AVIS DES CLIENTS

Partenariat avec

707nathaliez

5

Super hôtel personnel très sympathique chambre propre mais moyennement bien insonorisé sour tout quand les voisins de chambre viennent tard le soir ou tôt le matin . Le parking est bien éclairé et il est suffisamment grand.

764pascalg

5

Rien à dire sur la propreté de l’hôtel. Personnel sympathique prêt à intervenir pour le bien de votre séjour.Un petit regret, étant handicapé, j'aurais aimé une poignée pour me relever des toilettes, ainsi que des portes serviettes.

Sylou45

5

Notre deuxieme sejour dans cet hotel. Chambres un peu petites mais literie tres confortable et hotel silencieux . Restaurant de tres bonne qualite, du point de vue culinaire et service, personnel tres aimable a la reception et au restaurant . Tres bon rapport qualite prix. Hotel ou nous retournerons trescertainement.

Jacques P

3

Bâtiment ancien ... à finir de rénover. Ce qui a été rénové l'est assez bien. Accueil bizarre ... la personne a essayé de placer une chambre qui ne correspondait pas à la réservation en ligne ... en mentant: un comble ! Sinon globalement correct: le reste du personnel a été plutôt sympathique, repas inégaux pris 2 soirs de suite (l'un très bon, l'autre quelconque), petit-déjeuners corrects (insuffisant pour les oeufs: pas à la coque, pas brouillés) Alarme incendie qui retentit en pleine nuit ... et sonne au moins 5 minutes sans raison apparente: dur, dur!

jeanlucf821

4

Nous avons profité d'une promo (chambre à 39 €). La chambre était très froide (17°C), la salle de bain un peu "vieillote". Le service et le petit déjeuner parfaits. Connexion Internet assez lente.Chambre à l'arrière très calme. pas très loin du centre ville.

340amandineb

3

hôtel propre, mais prestation chère (chambre un peu petite, petit déjeuner basique, pas beaucoup de choix pour le prix) décoration a revoir. un restaurant mais pas de menu à l'entrée. manque de place sur le parking : trop de chambre pour le nombre de place voiture

naturalisu

3

la chambre est correcte mais sans plus la propreté de la salle de bain est limite (toile de poussiere dans l angle devant les toilettes chevaux qui ne m appartiennent pas au sol et sur les murs repas agréable a part une erreur sur la note

axeldom

3

L'extrême gentillesse du personnel responsable des chambres rachète un peu cette prestation médiocre (réservation non conforme - lits jumeaux au lieu du lit double -, chambre au dessus des camions de livraisons pour l'hôtel qui laissent tourner leur moteur dès tôt le matin etc.)

594claudeg

5

Transformation très réussie du hall de réception,du bar et du restaurant depuis notre dernier passage. La carte du restaurant s'est également bien enrichie ! Personnel impeccable,d'une grande amabilité !

CHERENGEOIS

5

Un nouveau séjour dans cet hôtel nous a permis de constater qu'il était toujours aussi agréable. Le personnel est souriant et attentionné, la chambre conforme aux standards de la marque est propre, confortable et spacieuse, le petit déjeuner copieux et de qualité. Petite remarque : il n'y a pas de serviette pour les mains dans la salle de bains, ce qui oblige à utiliser une serviette de bains pour s'essuyer les mains.

vacanciers21

1

A EVITER, ayant réservé 2 semaines avant la date de séjour, arrivé sur place la réceptionniste nous donne notre clé ...surprise quand on arrivent dans la chambre ça ne correspond pas a notre réservation. On retournent a l'accueil et là, la réceptionniste sans grande motivation, nous indique qu'il n'y a plus de chambre donc tanpis pour nous ! Donc on doit payé plein tarif et pas de solution a proposer...sympathique ! après un peu appuyer le faite qu'on attend un certain service venant de cette chaîne d’hôtel et vu le manque d’enthousiasme de celle-ci on demande a voir la responsable. Suite a cela, on nous proposent une "chambre" qui correspond a notre demande mais pas au niveau prestations : le bois sur le mur qui est limite entrain de tomber sur le lit de mon fils( mon mari a du le remettre en place), la propreté de la chambre et de la salle de bain (+baignoire bouchée),le 3eme lit sans draps, le porte papier wc qui tombe...bref un vrai bonheur !!! par contre le lendemain ayant signalé la vétusté des lieux on nous a fait payer plein tarif ! séjournant régulièrement dans les hôtels ibis, nous n'avons pas eu ce genre de désagréments ! On a voulu réessayé cette hôtel suite a un mauvais séjour début d'année, le personnel nous assurant que l’hôtel sera parfait et bien une chose et sur cette un hôtel à EVITER

henric312

3

Nous avons été déçus par la literie trop molle, et qui avait été annoncée comme top. Nous avons été dans d'autres IBIS où elle était bien meilleure. Deux serviettes : un peu juste ! WIFI apprécié - nombre de chaines très apprécié. Petit déjeuner varié

André J

4

Dommage que cet hôtel fraîchement rénové n'ait pas placé le service à la clientèle à un niveau également un peu plus élevé ... Après un repas pris sur place, pas moyen d'obtenir un café déca, ni une bouteille de Badoit !!! Au petit déj, le pain n'était pas assez (re)-cuit ... mie fondante et croute des plus molle - et ce petit déj n'est pas donné !

sophielC749LU

5

Hôtel très calme, décor très design, Accueil sympathique, nous nous sommes rendu en Alsace pour un séjour en famille, nous vous recommandons cet établissement. Nous pouvons également nous restaurer sur place en arrivant. Super merci

krisstian M

5

Ibis nouvelle génération , refait à neuf , facile d'accès au calme, accueil conforme à Ibis c'est à dire très bon,,, salle à manger refaite également , parking suffisant , chambres peut être pas assez grandes,,,mais bon on fait avec

claudea90

3

Fausse cuisine méditerranéenne alors que nous sommes en Alsace restaurant braillant avec le coin jeux contigu a la salle a manger! Pas cool ! je sais que le compromis entre chaîne internationale et authenticité régionale est délicat; mais là il y a des efforts a faire. Le personnel rattrape un peu l'impression générale par son professionnalisme.

K56LZrogerl

5

Très bien, rien a dire tout a été parfait, chambre très propre, bien située , nourriture très bonne. La seule petite chose, la carte du resto pourrait être un peu plus étoffée Personnel très sympa et toujours souriant

samuelbS6240TJ

4

Très bien sauf la Wifi...un agréable séjour dans une ville sublime !!! Reposant et proche de la nature !!! Dommage qu'il nous faut prendre le véhicule pour atteindre les endroits intéressants pour plus de plaisir !! à par cela un personnel au top et super sympa !!!

G8669RDpierred

4

Seul l'emplacement n'est pas très judicieux sinon l'accueil et hôtel impeccable. Ce que je trouve dommage c'est que la personne du service au petit déjeuner était seul à s'occuper de toute la salle. Il a du mérite.

Daniele M

2

J'ai réservé début mars et deux chambres pour le week-end du 28 mai. Et deux jours après la réservation mon compte été débité , j'ai bien reçu une confirmation de ma réservation le jour même. Et quelques semaines plus tard exactement cinq jours avant la date de la réservation pour la chambre hôtel ibis m'a contacté pour me dire que ils étaient jamais payé. La dame qui était au téléphone, (pas vraiment sympathique) m'a dit que je dois à nouveau payerles deux chambres.on habite dans la ville même où se trouve l'hôtel je suis allée avec mes papiers de réservation ainsi qu'avec mon relevé de compte pour lui montrer que j'étais bien débité. Malgré tout et ne voulait rien savoir et m'a dit de me débrouiller avec accord hôtel à Paris , Je lui ai laissé mes documents qu'elle est aussi soi-disant à envoyer à la centrale de Paris. .le lendemain je l'ai rappelé pour savoir si elle a des nouvelles , sa réponse était : non je vous ai déjà dit ce n'est pas de ma faute donc il faut que vous repayer les deux chambres. Ensuite j'ai fait demande à la responsable, qui elle est très compétente car au bout de cinq minutes elle m'a retéléphoné et m'a dit que l'argent était bien arrivé chez eux. le lendemain compte ma visite est arrivé à l'hôtel une jeune femme à la réception a accueilli les personnes en disant"À cc chambre on a eu assez de problèmes avec cette réservation" Pour les prochaines événement je ne retournerai plus dans cette hôtel. Dommage pour la responsable qui elle est très sympathique et compétente mais le reste laisse à désirer

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