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AVIS DES CLIENTS

Partenariat avec

fatmirez

1

Accueil ? il y en avait pas. Aucune explication lors de l'attribution de la chambre l'impression de déranger. La salle d'eau n'était pas propre. Aucune politesse personne répond au bonjour au revoir des clients. on a même eu le droit à un reproche car un des enfants c'est servi l'après midi dans le saladier a fruit. ces fruit n'ont pas le droit d'être manger après le petit déjeuner payer du matin... expliquer moi l'erreur faire des histoire pour un fruit. de plus malheur si vous rester au salon plus de 5 minutes l hôtesse n'est pas du tout accueillante elle vous demande même de partir de la salle car selon elle nous faisions trop de bruit. EN BREF ALLEZ AILLEUR SAUF SI VOUS N'AVEZ PAS LE CHOIX.

Yann B

3

Bien situé. Parking sécurisé et gratuit. La cité est accessible à pied. En bordure de nationale mais étant situés dans une chambre a l'opposé, calme absolu. En revanche l'isolation intérieure est assez primaire et nous entendions les pas des locataires du 2eme. Pour le reste hotel simple, plutôt du niveau d'un ibis budget que d'un ibis rouge. Accueil pro, petit dej varié et copieux.

37jacquesa

3

Pas de surprise pour la chambre, mais moquette demanderait à être remplacée. Rien à redire quand à l'accueil et l'amabilité du personnel Restauration : le cuisiner devrait tenir compte de l'avis des clients ou se soucier du retour ces plats. Dans une salade les tranches de pain sont tellement sèches qu’elles sont immangeables. Le personnel qui sert devrait s'en inquiéter aussi surtout si le fait se reproduit.

jeanpierreg565

4

Dans tous les IBIS, la literie a été changée. La nouvelle literie a un matelas trop mou et une couette trop chaude et trop lourde pour l'été. C'est dommage que les matelas ne soient pas plus durs. Ils conviennent sans doute à d'autres.

Sandra P

3

la liste est longue pour être juste des qui sont souvent en déplacement sur Nogent nous avaient déconseiller de venir à cette hôtel. bref j ai décidé de de prendre trois chambres pour mais salarié et moi même. Je n ai pas pour habitude de faire se genre de commentaire mais je pense que pour l image de votre marque de temps en temps il faut savoir dire les choses. petit déjeuner 6h15 la personne qui s'occupe de la prépare passe plus de temps sur son ordinateur avec son amie que sur la préparation en elle même.Dans ma chambre a mon arrive dans la douche au plafond grosse toile d’araignée avec garnie de plusieurs petites araignées.(a mon départ après trois nuits toujours présent) A l accueil le jeune homme présent a vraiment du mal à dire bonjour et à sourire cela peut paraître beaucoup mais personnellement et étant chef d'entreprise mon avis personnel est qu il y a un bon tour de vis a mettre au niveau des salariés car l image de l Etablissement est un peu écorne par se manque de professionnalisme. Cordialement

589laurencej

3

Mauvaise nuit. Bruit incessant de la pluie qui tombait sur le caisson de la climatisation au pied de la fenêtre de la chambre toute la nuit. Dîner mauvais et cher. Bestiole dans les draps du lit-bureau.

Tatiana M

3

Juste une nuit lors d'un mariage à proximité. Chambre propre mais sans climatisation, en pleine canicule et en plein tarif c'est un assez mauvais rapport qualité / prix... seule consolation, calme et vue sur la cité médiévale.

647jeanpaulc

4

Très bon accueil de la part de jeunes réceptionnistes, literie très confortable, chambre climatisé avec un appareil de dépannage produisant un bruit qui ne permettait pas de dormir convenablement, la solution étant d'avoir chaud en coupant l'appareil ,dommage, petit déjeuner manquant de choix. Climatisation à revoir

valerei2017

2

Suite a un empêchement, aucun remboursement ni aucune remise n'a été consentie pourtant, puisque la chambre n'a pas été occupée, aucun frais n'a été fait sur cette chambre. Je pense qu'un geste commerciale serait bienvenu

v_roniquev88

4

Comme toujours, c'est très bien à l'Hôtel Provins. Il n'y a rien à dire. L'équipe est très professionnelle, très sympathique et très compétente. Que dire de plus....!!!! Tout est excellent donc, je n'ai rien à rajouter de plus

daniel v

4

Hôtel agréable , bien situé . Vue sur la jolie ville de provins depuis la fenêtre de chambre. Accueil très agréable . A la place de la baignoire , une cabine de douche serait plus pratique. C'est rare qu'il n'y ait pas d'ascenseur pour les étages.

796jeanpauld

5

bon accueil, hotel très bien placé, proche de la ville médiévale de Provins, au calme, un peu de verdure, belle chambre, excellent rapport qualité-prix, petit déjeuner satisfaisant je conseillerai cet établissement à des amis

T4216DFpatrickp

3

25 au 27 Avril, très chaud à l’extérieur mais la même température à l'intérieur de la chambre.Pas de climatisation auto dans un ibis rouge alors que certains ibis bleu en sont équipés.Pas de prise 220volts dans la salle de bain ni de tablette au niveau de la baignoire.Sinon bonne accueil, rien à redire à ce niveau.

oeildemouche2013

4

Un hôtel bien situé si vous décider de dîner sur place. Bon accueil professionnel et décontracté. Petit cafouillage au service à table qui a rallonger notre attente mais rattrapè par la réceptionniste. Bonne note dans son ensemble

F193FIsylviel

3

Un peu loin du centre touristique a pied. La douche a été amortie. Il serait temps de la refaire. Personnel agréable. Bonne literie. Pas de fruits frais au petit déjeuner mais le reste est copieux et varié. Bon rapport qualité prix globalement.

MaggieFunchal

2

Bien situé. Chambre trop petite. Lit pas confortable du tout. Pas comme les autres Ibis. Hygiene mauvaise. Personnel mauvais sauf un jeune qui était le soir dans l'accueil et dans le restaurant. La fille du matin passait sa journée en jouant sur le télephone portable. Elle ne regardait même pas les clients!

calviac2

3

Chambre pour 3 ,assez petite. Pas de table pour écrire. 1 seule chaise pour 3 personnes Lit rabattable pour la 3éme personne mal fixé et bruyant, trés désagréable en utilisation Une seule petite fenétre dans la chambre

DETC59

2

Pas du tout le niveau habituel IBIS, literie de mauvaise qualité, musique de l'accueil trop forte le matin et qui m'a réveillée. Pas de bouteille d'eau à l'accueil ni dans la chambre alors que j'ai la carte fidélité.

Jean Pierre D

4

Accueil, propreté, qualité des chambres, restauration excellents. L'hôtel est très bien placé pour une visite de la ville haute et proche des grands axes. Seul bémol provenant de la structure, l'hôtel peut être bruyant selon l'attitude de la clientèle.

Isabelle L

4

Très bonne literie. Chambre propre. Bon petit-déjeuner. Chambre triple vraiment très petite, déco plutôt sombre et triste, mobilier pas terrible mais pas trop cher. Pas dans le centre historique de Provins mais accessible très facilement à pied.

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Ibis Hotel

ibis Provins

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