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OPINIONES DE CLIENTES

En colaboración con

kanitrot

4

Hotel adecuado al número de estrellas. Habitaciones agradablemente decoradas y espaciosas. Desayuno bufé correcto. Buena ubicación a 5 minutos da Praza do Marqués de Pombal. (parada de metro.- línea amarilla).

Mon1792

3

Nos alojamos en este hotel desde el 17/11/17 hasta el 21/11/17 en dos habitaciones 4 personas . Llegamos a las 09 horas y nos informaron que las habitaciones no estaban preparadas y que estarían a las 12h comprobaron nuestra reserva todo fue correcto nos guardaron las maletas en una habitación y nos dieron los correspondientes tickets por cada una de las maletas que dejamos . Aquí llegó la sorpresa🤤 Al volver por la noche sobre las 22h horas la recepcionista del hotel nos entregó nuestras maletas y nos solicitó nuestra documentación para hacernos entrega de las llaves tarjetas de la habitación. pero atención sorpresa nos solicita que le presentemos la targeta de crédito con la que habíamos pagado la reserva de las habitaciones hace tres meses aprovechando la oferta exclusiva de clientes accord hotels. Nos manifestó que si no teníamos dicha targeta tendría que anular la reserva y volver a tramitar la con una targeta de crédito nueva eso sí A PRECIO DEL DÍA DE LA ESTANCIA YA QUE LA OFERTA NO SE PODÍA APLICAR. NOS REGRESARÍA EL DINERO EN LA TARGETA QUE SE HIZO LA RESERVA Y NOS COBRARÍA LA ACTUAL TARIFA . ESTAFA ,TIMO, O LA RECEPCIONISTA HACIA FUNCIONES DE POLICÍA. La recepcionista nos manifestó que se daban muchos impagos por el pago con targeta y por normativa del hotel exigían ver las targeta con la cual se había hecho el pago. Le manifestamos que la reserva se había hecho hace ya tres meses y que el cargo se hizo el mismo día de la reserva y que el hotel ya había cobrado el importedesde hace tiempo. suerte que buscado en el bolso de mi mujer estaba la targeta de débito con la que habíamos hecho el pago comprobó la numeración y nos entregó las llaves . PERO ESTA PERSONA NO QUISO ENTRAR EN RAZONES LE DIJIMOS SI LA PERSONA QUE HUBIESE PAGADI LA RESERVA NO VIAJASE CON NOSOTROS (HUBIESE SIDO MI SECRETARIA , MIS PADRES O FUERA UNA TARGETA DE EMPRESA QUE HUBIESE PASADO) NO SIEMPRE LLEVAS ENCIMA LA TARGETA CON LA QUE HACES LOS PAGOS POR INTERNET. SUERTE QUE MI MUJER LLEVABA CONSIGO LA TARGETA DE DÉBITO QUE HIZO EL PAGO YA NOS VEÍAMOS BUSCADO UN HOTEL A ESAS HORAS POR QUÉ LO QUE NO ÍBAMOS HACER ES PAGAR DOS VECES. AVISO A TODAS LAS PERSONAS QUE SE ALOJEN EN ESTE HOTEL IBIS STYLE LLEVEN CONSIGO LA TARGETA CON LA QUE HAN ECHO EL PAGO POR SI ACASO AUNQUE NO SEA SUYA LA Después del susto todo fue correcto y el personal amable . El hotel está bien comunicado con metro y autobús con paradas muy cerca en la zona de negocios de Lisboa muy tranquila

ceurevo

4

Calidad Ibis, sabes que te esperas, sin excesivos lujos todo muy correcto, limpio, bien aclimatado, buen desayuno buffet, muy buenas vistas de la ciudad desde la sala del desayuno. Muy buena atención en desayuno y en recepción. Bue sistema de guadaequipaje. Aconsejamos para estancias de mas 3 o cuatro dias, coger bono de transporte para llegar a barrios empinados. Espero que se de ayuda para alguien este comentario.

Carlos G

5

Muy buena situación, cerca de la plaza Maques de Pombal donde encontramos metro, bus y otros medios de transporte para poder desplazarte o simplemente hacer un tour por la ciudad. Personal amable y atento, recepción muy correcta. Habitaciones muy limpias, sencillas y muy comodas. Habitaciones recien reformadas, con un toque muy fresco y moderno. No busques lujos, encuentra sencillez y comodidad. Desayuno en la zona alta del hotel, con vistas a la ciudad. Desayuno correcto con todo lo basico y imprescindible para un primer repaso del dia. No podemos opinar del resto de las instalaciones, ya que no fue necesario su uso. Lisboa da para visitar y estar fuera del hotel todo el dia. Volveremos.

Ángel S

3

Buen hotel muy bien situado para estar varios días en Lisboa y desde él poder pasear y conocer esta bonita ciudad. La habitación normal tirando a bien, buena cama, buena ventilación, buena limpieza. El trato del personal de recepción muy amable ayudándonos en todo cuando hubo necesidad. (Maletas, entradas para el fado, etc.) Todo bien pero con un pequeño fallo en nuestra opinión: en el baño solamente una toalla por persona para todo (para la ducha, las manos, las... y las...). Este detalle echa por tierra -un poco- nuestra buena opinión.

Fidel S

4

Buen hotel, cama espaciosa y cómoda, wifi excelente y situación buena. Para ser de la rama Styles de Ibis me sorprendió gratamente su calidad en relación al precio. Tiene parking privado pero no es barato (11 euros día).

borjagf87

4

El hotel está ubicado a pocos minutos de la plaza Marqués Pombal y de la avenida liberdade, la cual ofrece un agradable paseo hasta el centro de Lisboa. También hay 2 paradas próximas del aerobus lo cual es de agradecer. El desayuno está bien pero podrían ofrecer más variedad salada, como por ejemplo huevos revueltos o fruta fresca de temporada.

M2473ZDfernandov

4

Hotel bien situado. Las habitaciones que nos dieron estaban renovadas recientemente, y eran muy bonitas, muy bien decoradas.Daba gusto estar en ellas. El hotel estaba en obras, y la parte que aún no había sido renovada (por ejemplo, los ascensores) estaba complemente obsoleta. De los ascensores sólo funcionaba uno, pero bueno, bastaba. Cenamos y la comida regular, para salir de un apuro. En cualquier caso, hotel muy recomendable.

miriamd458

4

El hotel se encuentra muy bien comunicado para visitar Lisboa. Habitación no muy grande pero con todo lo imprescindible para la estancia y muy limpia. La atención del personal de la recepción muy buena.

Silvia H

2

Muy descuidado. Poco servicio. A las 14:30, las habitaciones sin limpiar. La explicación, absurda. Nos dijeron que era normal en todo el mundo. Por ejemplo, en Túnez. Está anticuado. El desayuno es un buffet libre escasísimo con poco donde elegir.

Karen O

5

Tanto la atención del personal como las comodidades en la Suite y el desayuno fueron excelentes. Tuvimos algo de ruido proveniente de la sala de desayunos durante la 1a noche (estabamos alojadas justo debajo). Lo señalamos y no volvió a pasar. Muy bien ubicado y muy tranquilo.

Jose Manuel D

3

Excelente ubicación y personal muy agradable. El desayuno se sirve en la última planta del edificio con buenas vistas y estaba bien, en términos generales, aunque echaba en falta tomate o aceite........

256mariaantonias

3

En nuestra opinión está bien situado y lo mejor del hotel es su personal, son encantadores. El desayuno bastante adecuado menos el café, que un poco aguachirre. El resto estaba aceptable. Volvería sin pensármelo

David G

3

La atención del personal fue excelente, especialmente de Marlene. La ubicación muy buena. La habitación espaciosa para los 4, pero los colchones han sido horribles. Cenamos un día allí, y la comida que tienen es congelada, no recomiendo cenar alli

3adolfor

4

En recepción la atención al cliente fue excelente en todo momento. Habitación moderna y espaciosa, no se necesita nada más. Desayuno completísimo, no echamos en falta nada. Hotel situado a 15 minutos andando del centro de Lisboa.

Charo N

4

Tanto la ubicacion como la conexion con metro perfecto y comodo. La habitacion comoda y amplia. Sin ruidos. El baño amplio con los necesario para el aseo personal. Detalle de agua y aperitivo sion coste adicional

Fdotero

3

Bien acorde con la categoría. Se podían mejorar cosas como la información turística. Los baños de las habitaciones son minúsculos, y la situación esta algo lejos del Centro. Tiene detalles de agradecer como el te o el café en recepción, y la limpieza es normal. Eso si hacen la limpieza de la habitación a las 15:30 horas (siesta time) a pesar de dejar la habitación libre durante toda la mañana. El edificio es algo antiguo pero esta aceptablemente bien. El desayuno suficiente. La cama bien como es habitual en los hoteles de la cadena. Volvería pero si es con precio de oferta. Con ese precio me parece algo caro.

Olga L

3

Buena location. He tenido suerte con la habitación : de la esquina, con 4 ventanas y vistas panorámicas. Habitación con recibidor y bastante espacio. El baño un poco Justino con las inolvidables toallas "Ibis" - mas finas imposible!! En la habitación - mínimo indispensable de servicio y facilidades. Instalaciones que tienen unos cuantos añitos. No esta mal para las personas que no buscan mucho comfort.

2016myriam

2

Es conveniente que pinten bien lias habitaciones, que señalen las pequeñas gradas de acceso a los baños, que re diseñen las cortinas gigantescas acumuladoras de polvo. El ascensor es muy viejo y asusta subirse en el. En el desayuno no hay opciones para personas como yo, gluten Fredy dairy free, aunque lo solicité.

MallorcaJoselu

1

falta de limpieza y mantenimiento en la habitación por todos lados, la ubicación y el personal muy amable, del resto nada bueno que comentar y nada que ver con cualquier IBIS, no volvería a repetir estancia.

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Ibis Styles

ibis Styles Lisboa Embaixador

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