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OPINIONES DE CLIENTES

En colaboración con

jorgecarlospena

4

Es mi segunda estancia en el hotel, me gusta hospedarme en esta cadena, en esta ocasión hubo un par de situaciones, El primer día al preguntar por el bar nos comentaron que no habia bar en el hotel, al segundo dia encontramos el bar pero el servicio fue muy lento. Por otro lado ha bajado un poco la calidad de los alimentos especialmente el jugo de naranja por muy tonto que parezca era algo que recordaba mucho de mi estancia anterior. Por ultimo no se me respetó el precio promocional de desayuno, la diferencia con como 80 pesos del total de la cuenta, tampoco era para hacer un gran escandalo pero deben tener un mejor control del sistema de promociones

Jose Saul R

5

Buenos cuartos, exelente buffet comida muy variada, la salida minimo recomiendo que sea 1pm la ubicacio es buena el precio lo encontramos en la pagina de ibis pero no se por que varian si es temporada baja queriamos volver a reservar pero el precio se elevo mucho gracias por la atencion que nos dieron

rafaelt179

2

No ponen jabón, solo liquido, no hay toalla para manos, la habitación estaba helada que por la ventilación sale aire frio y te obliga a poner calefacción del aire acondicionado muy caliente para compensar, la admon. te dice que es "normal", si quieres usar el estacionamiento subterraneo les tienes que solicitar que lo abran o quedarte afuera, ¿porque? antes no era así.

Manuel A

4

En general es un buen hotel, sobre todo esta bien ubicado. Yo lo recomendaría para las personas que como yo vamos x negocios. Los cuartos están bien así como el resto de las instalaciones, definitivamente lo recomiendo.

José C

1

Pesimo servicio.. En la confirmación de reservación dice que ya no hay nada q pagar en el hotel y resulta que llego al hotel y no esta pagada mi estadia. Me querían cobrar por un bebe de 9 meses ademas de que reserve una cama king size y me dieron una queen size.. Muy apretados con mi esposa y bebé. Peeeeesimo servicio y actitud de su personal. Nunca mas volveremos.

Hector N

2

Yo me consideraba cliente no me dio tiempo de reservar por Internet y al llegar me dan una tarta alta les demostró que en días pasados tenía una tarifa más baja y no hizo la señorita de reepcion ningún esfuerzo para retener al cliente y le comenté que iría a otro hotel y me contestó que como quiera y el vigilante me sugirió que reservará por Internet en las computadoras que tienen y fía así que me quedé con ustedes es una pena y lástima que no retengan a los clientes

Astronino

5

Lamentablemente no pude probar los alimentos, pero fuera de eso mi estancia fue placentera y grata,seguro volveré, solo fue el detalle del funcionamiento del elevador que seguro pronto se solucionará.

manuelcQ2378DR

5

En general la estancia en el hotel fue muy buena hay que mantenerlo. Como lo describo abajo tambien hay que mantener las habitaciones mas ventiladas por los olores residuales, ya que cuando llegue a ocupar la habitación olia un poco mal.

ericsM2267MT

4

Cuidado con el buffet, NO comer guisos de carne (literalmente suela de zapato). Fuera de eso muy buena relación precio vs. estancia. Un hotel para realizar actividades de negocio y ya. Sin lujos, práctico, de ahí que hay que reservar estancias por lo menos con dos semanas de anticipación.

rassiell2016

3

Llegue al desayuno de buefete a las 9.30 y estaba muy abandonado no había huevos preparados, solo 2 platos de chilaquiles, no había pan dulce. al final pregunte si surtirían mas pan dulce y me comento el encargado que se les había terminado, entonces pedi un vaso desechable para mi café y me lo quisieron vender, argumente entonces que se lo cambiaba por el pan dulce que si pague en el bufete y no había y tuve que pedir hablar con el gerente para que me pudieran dar en cortesía el vaso desechable y finalmente accedió...

Francisco U

2

Solo voy a decir que nos robaron un espejo del coche durante la noche, y las cámaras? Y el guardia del estacionamiento? Una pena, lo menos que voy a decir es que no nos volvemos a hospedar ahí nunca, ni en la cadena. Por cierto seguimos esperando la llamada de la recepción de cuando revisen el video, de lágrima!

E339SFalbertoa

5

recomiendo que las habitaciones se les proporcione botellas de agua. lo unico malo fué que se fué la luz y tuve q ue esperar mas de media hora para que me asignaran la habitacion ya que no habia sistema de ahi todo muy bien, una muy buena estancia en la cd. de Queretaro gracias

V5201LOjuanv

2

Mal, mal, mal El servicio de restaurante se anuncia que habré a las 6:30 , sin embargo abrío hasta las 7:00, esto me hizo perder mi tiempo esperando desayunar, tienen que poner atención a este problema, hay mucha gente qué tiene muy apretada su agenda, por lo que considero una falta de respeto al tiempo de nosotros sus clientes

163raulmiguelm

4

Fue en general satisfactorio. Muy fácil el acceso desde la central camionera, pero la pagina no da indicaciones y tuve que investigar un poco. la zona para accesar a la calle a pie o hay que dar mucha vuelta o la mas corta se encuentra en muy malas condiciones y hay que escalar entre cascajo.

RodoDaza

4

La experiencia fue buena, excepto que al llegar tuve que pagar el importe de la estadía, creí que al momento de hacer la reserva se había comprado y pagado el valor con la tarjeta de crédito. Espero no haber pagado doble.

yurim751

3

para solicitar que reenvíen una factura a un correo se tardan demasiado, les he enviado la información vía correo y no contestan se tardan mucho y solo es el reenvío. me pidieron los datos de la reservación para enviarla pero hasta este momento no recibo contestación de nadie.

996marcoantoniov

3

Esperaba recibir la misma atención, calidad y servicio que en cualquier otro Ibis del mundo. pero lamentablemente tengo que decir que deja mucho que desear. no volvería a hospedarme en un Ibis en México.

antonioaC2551LY

4

Muy buena ubicación quisiera mejores tarifas y puntos. La habitación cómoda y perfecta para viajes. Es un hotel con buena u ovación y me gustaría L opción de un desayuno de mayor calidad y variedad. Gracias por el cambio de día eso me ayudo mucho

jos_javierm64

4

Un buen lugar para una corta estancia, Bien situado en una de las vías principales de Querétaro. El personal del hotel es joven y amable, la decoración del lugar es funcional y moderna. Una buena opción.

silverid

4

las 4 veces que he pernoctado en el hotel encuentro que el elevador no funciona y/o los botones de llamada están estropeados. mejoraron un poco el desayuno. felicidades. extrañe el café. la maquina de café también se descompone seguido. por lo demás muy bien.

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