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OPINIONES DE CLIENTES

En colaboración con

lauralamillo

3

Hotel Ibis con habitaciones más grandes que las de otros de igual cadena. Buena ubicación. Lamentablemente no me dieron con vista al mar que era lo que había solicitado en mi reserva. Poco espacio para desayunar cómodamente. Buena atención del personal.

fernandav806

4

Buen personal en todas las areas, bonitas habitaciones pero ruidos molestos un jueves a las 7:30 de la mañana. La gente siempre dispuesta a atender nuestras necesidades y dispuestos a ayudar en lo que uno necesita.

dlazzo

4

Típico hotel de la cadena IBIS con excelente ubicación, ideal para dormir después de estar en la playa (a las que se llega muy rápido por las autopistas y costanera). Muy cómodo el acceso desde la cochera (la que se debe pagar aparte aunque con un precio diferenciado).

Pablo S

4

De mis pasadas continuas por Ibis, esta ha tenido la mejor performance. Siempre correcto, siempre perfecto, detalles como la calidad del desayuno, ojalá fuese un poco mejor pero por lejos a lo cercano y el lugar tiene un punto a favor. Agradable, limpio y rápido, para quien viene de paso y por trabajo creo que es una insuperable opción.

N9049WQandreab

2

Muy poco amables en la recepción. No hay ningún tipo de asesoramiento. Bastante malo el desayuno. El lugar para desayunar es muy pequeño para la capacidad que tiene el hotel y no estaba limpio. Creo que deberían tener más personal.

mancinelli25

3

En forma periódica alojo en este hotel, pero la última vez me encontré con un servicio bastante desmejorado: cobro incompleto del monto a pagar al momento del check in; inodoro del baño de la habitación sucio; el punto negativo fue el desayuno buffet (jugo natural de naranja con la mitad de agua absolutamente desabrido), poca variedad de productos. Lo mbueno fue la atención a la hora de la comida.

roneyazocar

4

La atención del personal es excelente, sólo faltan algunos detalles como renovar las toallas de baño y poner toallas para secarse las manos. Por otro lado, el restaurant no ofrece a toda hora lo que está en la carta, cómo los sandwich por ejemplo. Las personas que atienden en recepción, restaurant y el aseo, son muy simpáticas y agradables.

ABarlocci

4

La marca Ibis tiene eso de que el viajero sabe que no habrá sorpresas. Sobre todo de las negativas. El trato del personal es bueno y servicial. Hemos resuelto un pequeño inconveniente (anular el pago de la reserva con tarjeta para usar efectivo causado por un error mío) con la buena voluntad del personal. Cosa que me parece bueno destacar. Alguna observación se refiere, quizás, a lo excesivamente limitado de la carta del restaurante y su horario limitado. Pero es una zona en la que no faltan alternativas. Celebro la buena calidad del wi fi incluso desde la habitación (en general, es mejor en el hall). El resto: limpieza, calidez del ambiente, cama, tv... es lo de siempre, en equilibrio con el tipo de servicio que se contrata. La ubicación en Valparaíso es inmejorable. Esta búsqueda de lugares estratégicamente céntricos me parece muy inteligente.

gonzalorodrigor

5

Es bueno el hotel hay que mejorar el ruido del aire acondicionado y que ademas no deberían cobrar por el estacionamiento. Eso es una deficiencia importante dado que el resto cuenta con estacionamiento propio.

681felipez

4

En general fue una buena estadía. El único problema fue que la llave o la chapa de la habitación estaba con problemas, ya que costaba mucho abrirla. Esto fue indicado a personal de IBIS. Habitación excelente, con todas las comodidades, desayuno muy completo. Como sugerencia, colocar vasos de mayor volumen para ingerir agua y/o jugo.

Renato C

2

Una mala experiencia en general. Reserve una habitación y el desayuno para toda la estadía, pero el primer día que nos sentamos a tomar el desayuno, tuve a dos personas del hotel que no me dejaron tomarlo porque no estaba pagado.

G5666ZUcristians

5

encontramos que todo el servicio es excelente. como critica constructiva, el unico detalle al que podemos referirnos, es que el proceso de CHECK-IN es muy lento. pero en global, uno siente un buen servicio.

835patricio

3

En el pasado he tenido buenas experiencias en cuanto a solicitud de una habitación con más iluminación y algo de vista. Frecuento constantemente el hotel en Valparaíso, sin embargo en mi última estadía se me informa que una habitación con vista tiene tarifa extra, lo que se aleja de algún tipo de privilegio para los usuarios frecuentes. Además el ruido ambiente, música nocturna y vehículos no se condice con el precio y lo que uno espera del hotel.

raulgG4198RM

2

Si bien las instalaciones e infraestructura del hotel son impecables, la falta de preparación del personal al responder a consultas básicas no se condice con calidad de atención ni amabilidad. Trato parco y poco deferente. No se ofreció welcome drink. No se entrego información respecto a dejar garantía por desayunos, ocasionando molestia al solicitar el servicio no siendo claro con los procedimientos e incomodando. Se debe capacitar mejor al personal que atiende en mesones de recepcion o snack pues una buena respuesta, entregada con amabilidad y deferencia a una consulta cualquiera, siempre es bien recibida por cualquier pasajero.

4

Todo muy ordenado, buena atención de parte del personal y buen desayuno (excelente las opciones de precios rebajado en ciertos horarios). Lo negativo el inodoro estaba orinado al llegar y deberían colocar mas toallas aparte de las de ducha algunas de mano. La ubicación es muy buena cerca de atracciones turísticas y transporte publico, incluso el metro pasa abajo del hotel.

claudiapX3259NS

1

Mal hotel, quiebre de stock al desayuno, por recibir un servicio de tur extranjero, quedaron sin café y ofrecieron vaciar el residuo (concho) del café en el termo industrial, al negarnos la persona se enoja. Habitaciones ruidosas, pésimo trato del personal a la llegada. "le digo altiro como es la habitación para que después no me llame alegando y me haga volver" insólito... Será que le sobran clientes?

claudiajacquelinea

2

mucho tiempo que no me hospedaba en el Hotel y de verdad que no fue lo que recordaba; al llegar me asignaron una habitación la cual tenía la cama adicional en mal estado y no se podía abrir, el baño estaba con orina (había sido ocupado), posterior a esto, el día siguiente bajamos a desayunar, el pan no era fresco (estaba DURO), el vaso que saco mi hijo para el jugo, en la mesa me di cuenta estaba trisado, de verdad una no buena experiencia en mi estadía.

Hernán M

4

Grato y tranquilo ambiente para el descanso después de un viaje de trabajo o de turismo, habitaciones comodas, silenciosas, con magnifica vista hacia la bahía de Valparaíso, excelente conectividad con metro Valparaiso y buses urbanos

Mariana M

4

Es cómodo y funcional. El único problema es el check in, hay que hacer una fila larga pese a hacer antes el check in on line. Tienen un muy mal sistema de registro y poco personal. Evitar hacerlo a las 3 de la tarde, mejor esperar a que pase el rato.

georgerobertom

5

El hotel es muy confortable (6 veces me he hospedado en el IBIS de Valparaiso), bien ubicado y el tratamiento del personal es excelente. El desayuno es muy bueno. El precio que se paga por el estacionamiento, siendo huesped del hotel es razonable.

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Ibis Hotel

ibis Valparaiso

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