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OPINIONES DE CLIENTES

En colaboración con

josedavidd291

1

Hemos estado alojados en el hotel 20 noches de las cuales ya a la segunda o tercera noche padecimos picaduras , al principio sin saber el porque . Después de unos 10 días y al haber identificado el problema que eran chiches tanto en la cama como en los muebles de la habitación nos ponemos en contacto en varias ocasiones con recepción , en la primera ocasión recibimos con asombro la negación , en la segunda ocasión y después de enseñar fotos nos cambian de habitación y nos niegan hoja de reclamaciones y por tercera ocasión nos vuelven a negar hoja de reclamaciones y al comentar con el máximo responsable del hotel que el abogado de la empresa se pondrá en contacto con la cadena hotelera nos intento convencer con alguna noche gratis en la próxima estancia la cual se realizara en otro hotel de argel , este ofrecimiento se haría por correo electrónico el cual a día de hoy no ha sucedido . Solo decir que lo pondremos en manos de los abogados de la empresa y las pólizas de seguro que están contratadas para los viajes ya que se ha tenido que fumigar toda la ropa , maletas y coche en el cual se a regresado a destino .

361hichams

3

Me gusta más los servicios de recepción son gentes profesionales y amables,la limpieza no está mal, pero los servicios de restauración falta para mejorar el comportamiento y el trato de la mayoría de los camareros.

MANOLOMONTERO

4

Aunque esta vez he estado menos tiempo del habitual, la estancia ha sido como casi siempre, perfecta. Es muy buena la amabilidad con la que eres atendido, así como ofrecerte alternativas a las necesidades que puedes tener.

C9672QDmariog

3

Estandar IBIS en las instalaciones, aunque hay cada vez más dejadez en la profesionalidad; reservé dos habitaciones para No fumadores y pese a insistir en ello me acabaron dando 2 habitaciones de fumadores. El resultado es que no pude dormir a gusto por el olor. Dado que llegamos muy tarde al hotel no pude solicitar el cambio de las mismas.

joseangelc866

4

Ibis es mi hotel preferido en Europa y Argelia. El mantenimiento y limpieza en los hoteles argelinos no en la adecuada para el prestigio de la cadena. Los extractores del baño no se desconecta apagando la luz están funcionando siempre. Eso provoca ruidos molestos por la noche. Y hay elementos del mobiliario deteriorado en las habitaciones. En cambio el personal es muy agradable

Natxoalacant

3

Es un hotel que está bien situado por la cercanía del aeropuerto. En este país y ciudad, vale la pena buscar un hotel "internacional" con servicios que ya conoces. Es bastante caro para ser un Ibis, pero es lo que hay si buscas este tipo de alojamientos

FGMSCOOP

4

Viajar por diferentes países y saber que siempre que vas a un hotel de la cadena accor vas a encontrar las mismas prestaciones, confort, atención, etc, es lo que me hace confiar en este hotel. Estoy muy satisfecho.

rodolfol860

4

Buena opción para un viaje de negocios, Necesitan mejorar en la calidad de los alimentos del restaurante, así como también tener disponible room service de 24 hrs. Muy buena ubicación con un mall ubicado a una cuadra del hotel

ElisaBelzunce

4

Viajo casi 2 veces al mes a Argelia, y me alojo en el IBIS Alger des de que se inauguró. Para mi es realmente como mi segunda casa, y lo cierto es que el personal de este hotel me hace sentirme como tal. El servicio es atento y muy amable, y siempre dispuesto a ayudar; es un equipo joven y dinámico que le gusta su trabajo. El hotel está correcto y limpio, y la comida muy buena, por lo que lo recomiendo al 100%. Elissa

Auno283

1

En África negra he tenido mejor atención y menos problemas que en estas dos estancias en IBIS Argel. Servicio de habitación, recepción y restauración pésimo. Retenido más de 3000 €!!!! por malas gestiones y sin mi autorización!!! y sin poder solucionar nada.

Carlos F

4

Bien ubicado cerca del aeropuerto y próximo a las sedes de Wataniya, Mobilis, Djezzy y el nuevo edificio de BNP. Clientela internacional de negocios. Nada de lujos. El personal es muy práctico y amable: saben a lo que vas.

FranciscoA331

2

Desde la llegada a la salida todo muy mal. Empezando por lo peor que es el servicio de recogida y traslado al aeropuerto, una hora de retraso en ambos casos. Para llegar, tuve que llamar desde el aeropuerto porque el minibus no llego a pasar a las 09:00 de la noche, tuve que llamar y entonces ya lo enviaron 2145, realmente le tocaba pasar y debio ser el que salia a las 2130. Para la vuelta esperé mas de una hora porque no habia sitio en el minibus, ya que comparte con el Mercure, y de alli ya vino lleno (6 personas), quedando un sitio solamente. El conductor SMAIL un mal encarado y perfecto maleducado se rió al decir que quedaba una plaza. Al rato volvio pero, por supuesto no le tocaba conducir. A las 13:00 no pasa el minibus, seguramente iba lleno desde el mercure y no llego ni tan siquiera a pasar. A las 13:20 preguntando, nos dicen a mi y otros pasajeros, que no saben porque no pasaba, pero que en 10 minutos salia una del IBIS con SMAIL. Cuando estoy reclamandoles la poca falta de puntualidad y cachondeo sale SMAIL y me falta al respeto, riendose y diciendo que me aguante. Vamos una actitud que incluso pudo ver el recepcionista ABDELKRIM. Segundo mal estado y uso de la ropa cama, estando esta muy deteriorada. Incluso mate varios bichitos, lo cual me hizo sospechar de la limpieza. Nunca habia tenido problemas, pero la verdad que ultimamente van cuesta abajo. A parte del ruido y trasiego tan exagerado para un hotel pequeño. Es complicado conciliar el sueño. Lo dicho me parece que aun siendo platinum de Accor no me vuelven a ver por ese hotel. Habra que pagar mas del doble e ir al Sofitel.

Fernando R

1

Mal servicio, la ducha casi sin agua, y desde luego sin agua caliente. Carísimo, me hospedo casi siempre en ibis y Novotel, por viajes de negocios, y probablemente esta es la peor experiencia con grupo Accor, me daré de baja de la tarjeta de fidelidad.

Natxoalacant

4

Me aloje en este hotel algunos días de Julio y dada la poca oferta de habitaciones en Argelia es uno de los mejores para mi opinión con un precio razonable. Está cerca del aeropuerto lo cual facilita los desplazamientos y reuniones que se puedan tener. El personal es agradable y no tengo ninguna queja del servicio recibido aunque sí lo considero caro para ser un hotel Ibis

Skikdiano

1

Este hotel tiene el aspecto físico de los Ibis de todo el mundo, pero está muy lejos de ofrecer la calidad y el servicio que se espera. MUY LENTOS en la recepción, casi una hora para ser atendidos (da igual la hora que llegues) El personal es desagradable y te trata como si fueses un delincuente. El precio carísimo 120 eur/noche, + 10 eur por el desayuno. Lo frecuento mucho, porque en Argel, es el único hotel que encuentras por menos de 200 euros y que no tenga Cucarachas. Por cierto solo lleva abierto 3 años y ya se empieza a notar un deterioro importante en las instalaciones (el servicio siempre fué pésimo) Los responsables de esta prestigios e importante cadena hotelera debería intentar solucionar estos problemas.

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