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KUNDENBEWERTUNGEN

Partnerschaft mit

ok942

1

Nachdem das Hotel (ibis city) überbucht war wollte man mich im ibis budget einquartieren. Als Ausgleich sollte ich ein kostenloses Frühstück erhalten.Mit der Regelung konnte ich mich jedoch nicht anfreunden. Erst nach Androhung die Polizei einzuschalten fand sich dann doch noch ein Zimmer im ursprünglich gebuchten Hotel ibis city. Ein Zimmer in einem alternativen Hotel wurde mir übrigens nicht angeboten. Am Folgetag wurden mir 50% der Übernachtungskosten erlassen.

karlheinzs388

4

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Da wir im Laufe der nächsten 12 Monate öfters in Darmstadt sein werden, werden wir bei allen Aufenthalten stets "IBIS" buchen. Besonders herausragend war das sehr freundliche und hilfsbereite Personal.

steffen_kiesecker

4

Mein Haupt Ibishotel. Wie immer alles gut. Nettes Personal, großes und sauberes Zimmer. Diesmal hatte die Putzfrau wohl einen schlechte Tag. Toilette roch etwas seltsam. Diese war noch mit Reinigungmittel gefüllt. Aber sonst alles gut. Komme gerne wieder.

gerhards721

4

Dieses Mal bewerte ich den Service wegen einer überflüssigen Äußerung eines Mitarbeiters nur "Befriedigend". Das ist schade mit Blick auf die sehr zuvorkommenden Mitarbeiter dieses Hotels. Deren servieceorientierten Auftretens wegen ist die Bewertung nicht noch schlechter ausgefallen.

nofear2k

5

Wie immer schneller Check-In, super günstige Parkmöglichkeit im Keller unter dem Hotel, sehr frisches und leckeres Frühstück (Waffeln). Die Möglichkeit für 15 Euro Aufpreis bis 17:00 bleiben zu können fand ich prima. Bin rundum zufrieden. Wenn ich was zum meckern suchen würde: Die Ecke an sich ist nicht als super leise einzustufen. Hauptverkehrsstrasse auf die eine Seite oder wie in diesem Fall Zimmer in den Hof (mit großen Lüftungsanlagen). Wer bei offenem Fenster schlafen will und Probleme mit dem Einschlafen hat, sollte eventuell ein anderes Hotel nehmen.

Ralfk63

5

zentrale Lage, freundliches Personal, Aufzug wird zur Zeit renoviert und kann nicht genutzt werden - nicht weiters schlimm, da der Zugang über IBIS Budget möglich ist. Was ich noch anmerken möchte, die Tiefgarage ist sehr eng. Mit etwas größeren Fahrzeugen ist die Einfahrt problematisch und beim parken kann es etwas eng werden. Einige freie Plätze der Rest auf einer Rampe

Rai N

4

Die Zimmer im Hotel waren sauber und für den Aufenthalt einer Nacht, groß genug. Die Duschkabinen sind überraschend geräumig. Das Frühstück vom Frühstücksbüffet war gut. Es gab sehr viel verschiedene Sachen. Das einzige was zu bemängeln war, waren die verwelkten Blumen auf den Tischen. Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt.

fatihdd55

3

Alles wirklich super. Bis auf die Bettwäsche die kam Mir sehr rutschig vor. Hat ab und an wirklich gestört und hab ich von anderen hotels besser im Errinerung. Das nächste mal werde ich tatsächlich das vorher abchecken und bescheid geben.

martinmR9382UO

4

Weil der Fahrstuhl wegen Ausbau und Erneuerung außer Betrieb ist, bekamen wir ein Zimmer im 1.OG das zudem noch zur Straßenabewandten Seite lag, echt prima. Ansonsten guter IBIS Standard, das Frühstück neuerdings mit Waffeln (für einen guten Geruchseindruck...)

F5249NVjulia

5

Zufriedenheit in jeder Hinsicht (freundliches, unaufdringliches Personal; Flexibilität; gute Lage, sauberes Zimmer, gemütliches u. geräumiges Bett, gutes Preis-, Leistungsverhältnis); daher auf jeden Fall weiterzuempfehlen

karlheinzk225

4

Lage des Hotels sehr zentral, vom HBF mit Straßenbahn/Bus in wenigen Minuten zu erreichen. Ins Zentrum zu Fuß oder mti Bus/Straßenbahn auch nur wenige Minuten. Hotel modern. Personal freundlich und kompetent. Zimmer für den Preis groß genug und komfortabel.

Thorsten M

2

Hotel ist einfach schön und sauber. Zu Zweit 72 € ohne Frühstück ist auch gut, ebenso die24-h-Besetzung. Das Hotelparkhaus ist allerdings die Katastrophe. Man muss in extrem enge Parkliftboxen einparken und sich anschließend am PKW vorbei schuppern. Beim Gang zu Heck stolpert man leicht über ein Quereisen, das als Arretierung für die Räder dient. In der Box sehr schlechte Lichtverhältnisse. O.k. schlimm genug und wenn es kostenlos wäre oder höchsten 5,-€ kosten würde, auch noch ok. Aber nach einer Nacht Parkhaus 20,-€, das ist zu viel. Damit verteuert sich die Übernachtung um 28%!

srobertR9501DH

3

Das Servicepersonal was stets freundlich und immer erreichbar, mein Zimmer und Bad waren sehr sauber und zweckmäßig eingerichtet (WLAN, bequemes Bett, funktionaler Schreibtisch). Die Lage zwischen Hauptbahnhof und Stadtzentrum ist hervorragend für Geschäftsreisen. Es war schön, dass an der Rezeption frische Äpfel zum mitnehmen auslagen. In der Gesamtbewertung gibt es trotzdem nur ein "Befriedigend", weil 1) ein "schallisoliertes" Zimmer beworben wurde, ich zu nächtlicher Stunde aber immer wieder Gespräche anderer Gäste auf dem Gang hörte, die Lüftung im Zimmer nicht gerade leise war und gelegentlich Bewegungen aus den Nachbarzimmern zu hören waren. 2) die Heizung nachts scheinbar abgeschaltet ist (oder nur in meinem Zimmer nicht funktionierte) und es daher im herbstlichen Wetter etwas kalt war. In Anbetracht des guten Service, Sauberkeit, Einrichtung und Lage kann ich aber über diese Punkte hinwegsehen und würde wieder bei ibis buchen.

holgerb665

2

Ich bin 10xjährlich in Ibis-Hotels, habe auch eine Kundenkarte. Kreditkarte ist im System hinterlegt. Läuft jeweils so ab, dass ich online buche, der Betrag abgebucht wird, fertig. Dieses Mal aber nicht. Ich wurde an der Rezeption damit konfrontiert, wie ich denn bezahlen wolle. Ich: Das ist längst geschehen. Er: Nein. So haben wir dann abends vor Ort 15 Minuten lang herausarbeiten müssen, dass bei der Buchung 8 Wochen zuvor nichts abgebucht worden war, lediglich einen Tag zuvor der Betrag für eine Nacht, der dann aber wieder storniert werden solle, weil ich jetzt den voll Betrag zu zahlen habe. Außerdem habe ich "Glück", weil man eh schon längst meine Reservierung aufheben wollte, nur noch nicht dazu gekommen sei - weil man sei ja ausgebucht. Und genau deshalb habe ich eine Kundenkarte (die man im Hotel vor Ort angeblich nicht kennt) mit sämtlichen Daten hinterlegt. Sorry, das sind Spielchen, auf die ich echt keine Lust habe. 9x im Jahr läuft alles gleich mit Vorabzahlung, und dann "weil man ausgebucht ist" wird so ein Kurswechsel begonnen. Kein Verständnis für. Kann man alles vorher in Ruhe erklären. Mich aber nach einem anstrengenden Arbeitstag mit plötzlicher Barzahlung "zu überraschen" und 3x den Hinweis auf mein Glück, dass meine Reservierung überhaupt noch im System sei ... Null Punkte für Umgang mit Stammgästen.

Z9248ZF

5

wirklich wünschenswert. Das Hotel ist leicht mit dem Auto zu erreichen, eine Parkmöglichkeit gibt es in der Tiefgarage zum überaus günstigen Preis! die Zimmer sind supersauber, gut klimatisiert und die Betten wirklich bequem. Das Frühstück ist sehr zu empfehlen. Das Personal freundlich und hilfsbereit.

adolfk541

1

Ich uebernachte sehr haeufig in Ibis Hotels, das Hotel in Darmstadt ist jedoch sehr unbefriedigend geworden. So werden Wuensche der Hotelgaeste, z.B. das Fernsehprogramm zu wechseln, um deutsche Nachrichten sehen zu koennen nicht erfuellt. Es gab kein gezapftes bis und seit Wochen funktioniert das beruhmte Waffeleisen zum Fruehstueck nicht. Davon abgesehen, dass der Aufzug nicht in den 5. Stock faehrt, etc., etc.. Weiterhin sind die Kissen viel zu klein, also von Schlafkomfort weit entfernt.

611lennarth

5

Das einzige Problem. die klemmende Tuer. wurde direkt auf anfrage behoben. Top service. Allerdings haette ich mir Desinfektionsmittel im Erste Hilfe Kasten gewuenscht, da ich vor der anreise einen kleinen Unfall hatte. Ansonsten Top! Gerne wieder

dlarah57

4

Komme sehr gern wieder. Immerund zu jeder Zeit nettes Personal, gutes und reichhaltiges Frühstück. Parken direkt unter dem Hotel zu einem top Preis. Sauberes, ruhiges und geräumiges Zimmer und Dusche.

Wolfgang L

5

alles bestens, sehr gutes Frühstück; gute Lage: zu Fuß schnell am Bahnhof und in der Innenstadt; gute Restaurants in der Nähe; ein Muss: Mathildenhöhe; auch gute öffentliche Verkehrsmittel, aber auch nur ein kurze Fußweg zur Innenstadt

nofear2k

5

Anreise nach Mitternacht war problemlos möglich, Parkplatz im renovierten Parkhaus für 3 Euro in der Innenstadt unter dem Hotel sehr komfortabel, das Zimmer wie immer sehr sauber, für die Preisklasse üppiges Frühstücksbuffet mit Müsli, Obst und fancy Waffelmaschine. Einziger Kritikpunkt war, dass das Zimmer direkt neben der Lüftungsanlage lag, also man mit dem lauten brummen klarkommen musste, sodern man bei geöffnetem Fenster zum Hinterhog schlafen wollte.

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