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KUNDENBEWERTUNGEN

Partnerschaft mit

srobertR9501DH

3

Das Servicepersonal was stets freundlich und immer erreichbar, mein Zimmer und Bad waren sehr sauber und zweckmäßig eingerichtet (WLAN, bequemes Bett, funktionaler Schreibtisch). Die Lage zwischen Hauptbahnhof und Stadtzentrum ist hervorragend für Geschäftsreisen. Es war schön, dass an der Rezeption frische Äpfel zum mitnehmen auslagen. In der Gesamtbewertung gibt es trotzdem nur ein "Befriedigend", weil 1) ein "schallisoliertes" Zimmer beworben wurde, ich zu nächtlicher Stunde aber immer wieder Gespräche anderer Gäste auf dem Gang hörte, die Lüftung im Zimmer nicht gerade leise war und gelegentlich Bewegungen aus den Nachbarzimmern zu hören waren. 2) die Heizung nachts scheinbar abgeschaltet ist (oder nur in meinem Zimmer nicht funktionierte) und es daher im herbstlichen Wetter etwas kalt war. In Anbetracht des guten Service, Sauberkeit, Einrichtung und Lage kann ich aber über diese Punkte hinwegsehen und würde wieder bei ibis buchen.

holgerb665

2

Ich bin 10xjährlich in Ibis-Hotels, habe auch eine Kundenkarte. Kreditkarte ist im System hinterlegt. Läuft jeweils so ab, dass ich online buche, der Betrag abgebucht wird, fertig. Dieses Mal aber nicht. Ich wurde an der Rezeption damit konfrontiert, wie ich denn bezahlen wolle. Ich: Das ist längst geschehen. Er: Nein. So haben wir dann abends vor Ort 15 Minuten lang herausarbeiten müssen, dass bei der Buchung 8 Wochen zuvor nichts abgebucht worden war, lediglich einen Tag zuvor der Betrag für eine Nacht, der dann aber wieder storniert werden solle, weil ich jetzt den voll Betrag zu zahlen habe. Außerdem habe ich "Glück", weil man eh schon längst meine Reservierung aufheben wollte, nur noch nicht dazu gekommen sei - weil man sei ja ausgebucht. Und genau deshalb habe ich eine Kundenkarte (die man im Hotel vor Ort angeblich nicht kennt) mit sämtlichen Daten hinterlegt. Sorry, das sind Spielchen, auf die ich echt keine Lust habe. 9x im Jahr läuft alles gleich mit Vorabzahlung, und dann "weil man ausgebucht ist" wird so ein Kurswechsel begonnen. Kein Verständnis für. Kann man alles vorher in Ruhe erklären. Mich aber nach einem anstrengenden Arbeitstag mit plötzlicher Barzahlung "zu überraschen" und 3x den Hinweis auf mein Glück, dass meine Reservierung überhaupt noch im System sei ... Null Punkte für Umgang mit Stammgästen.

Z9248ZF

5

wirklich wünschenswert. Das Hotel ist leicht mit dem Auto zu erreichen, eine Parkmöglichkeit gibt es in der Tiefgarage zum überaus günstigen Preis! die Zimmer sind supersauber, gut klimatisiert und die Betten wirklich bequem. Das Frühstück ist sehr zu empfehlen. Das Personal freundlich und hilfsbereit.

adolfk541

1

Ich uebernachte sehr haeufig in Ibis Hotels, das Hotel in Darmstadt ist jedoch sehr unbefriedigend geworden. So werden Wuensche der Hotelgaeste, z.B. das Fernsehprogramm zu wechseln, um deutsche Nachrichten sehen zu koennen nicht erfuellt. Es gab kein gezapftes bis und seit Wochen funktioniert das beruhmte Waffeleisen zum Fruehstueck nicht. Davon abgesehen, dass der Aufzug nicht in den 5. Stock faehrt, etc., etc.. Weiterhin sind die Kissen viel zu klein, also von Schlafkomfort weit entfernt.

611lennarth

5

Das einzige Problem. die klemmende Tuer. wurde direkt auf anfrage behoben. Top service. Allerdings haette ich mir Desinfektionsmittel im Erste Hilfe Kasten gewuenscht, da ich vor der anreise einen kleinen Unfall hatte. Ansonsten Top! Gerne wieder

dlarah57

4

Komme sehr gern wieder. Immerund zu jeder Zeit nettes Personal, gutes und reichhaltiges Frühstück. Parken direkt unter dem Hotel zu einem top Preis. Sauberes, ruhiges und geräumiges Zimmer und Dusche.

Wolfgang L

5

alles bestens, sehr gutes Frühstück; gute Lage: zu Fuß schnell am Bahnhof und in der Innenstadt; gute Restaurants in der Nähe; ein Muss: Mathildenhöhe; auch gute öffentliche Verkehrsmittel, aber auch nur ein kurze Fußweg zur Innenstadt

nofear2k

5

Anreise nach Mitternacht war problemlos möglich, Parkplatz im renovierten Parkhaus für 3 Euro in der Innenstadt unter dem Hotel sehr komfortabel, das Zimmer wie immer sehr sauber, für die Preisklasse üppiges Frühstücksbuffet mit Müsli, Obst und fancy Waffelmaschine. Einziger Kritikpunkt war, dass das Zimmer direkt neben der Lüftungsanlage lag, also man mit dem lauten brummen klarkommen musste, sodern man bei geöffnetem Fenster zum Hinterhog schlafen wollte.

Sylvia H

5

Das Darmstadt City ist sehr zentral gelegen, hat freundliche, stets hilfsbereite Mitarbeiter und ein gutes Frühstück!Bei Schwierigkeiten gibt es kulante Lösungen.Das Zimmer war wie meist gewohnt sauber und gut zurecht gemacht.

steffen_kiesecker

4

Bin regelmässig dort und immer zufrieden. Sauber, nettes Personal und gutes Frühstück. Auch der Spät Check-In klappt immer ohne Probleme. Komme gerne wieder vorbei. Kann Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

E409OVchaele

3

Schöner Empfang, einfaches Inventar, eine dem Zweck entsprechende Nasszelle. Fenster und Flurtüren lassen viel Lärm in das Zimmer, sodass eine erholsame Nacht nicht für jeden gegeben ist. Da ich abends immer sehr Müde war konnte ich darüber hinweg sehen.

681j_rgl

3

Frühstück uninspiriert; Service schlecht: Zahlen bei Ankunft, aber Rechnung erst bei Abreise; Zimmer o.k., für den aufgerufenen Preis nicht zu empfehlen - Außerdem nervig, dass man für die Bewertung 200 Zeichen schreiben muss. Soviel ist das Hotel nicht wert.

547ulrichl

4

Ein Hotel mit gutem bewährten Standard in zentraler Lage, sauber und gepflegt. Ein großes Zimmer mit genügend Stauraum. Das Frühstück ist vielseitig mit verschiedenen Brot, Käse und Wurstsorten, Müsli, Obst, sowie Kaffee und verschiedene Tee's.

Gerd L

4

Die Tiefgarage im Hotelkomplex hatte einen Brandschaden und war leider geschlossen Im Umfeld liegt ein weiteres Parkhaus. Ein entsprechender Hinweis auf dieses Parkhaus wäre am geschlossenen eigenem Parkhaus hilfreich.

696adrieng

3

Bei meinem letzten Aufenthalt in einem IBIS Hotel konnte ich Bar zahlen, trotz Online-Check-In vom Hotel. Diesmal wurde behauptet, dass dies unmöglich sei, weil beim Online-Check-In die Kreditkarte angegben wurde. Viel Bemühung vom Personal es anderst zu lösen kam nicht entgegen.

F5871XMsebastians

4

Nettes Hotel entsprechend dem Ibis-Standard. Gute Lage in der Nähe des Hauptbahnhofs (13 Min), des Stadtzentrums und eines Fitness Studios. Kleinigkeiten, die man verbessern könnte, wären die Temperatur des Rührei beim Frühstück, die Zahl der Steckdosen im Zimmer (1 + 1 im Bad habe ich gefunden) und die Matratze (könnte etwas weniger weich sein). WLAN stabil und schnell, Fernseher anscheinend mit DVB-C, Dusche aus einem Plastik-Gehäuse aber sehr viel praktischer und funktionabler als in manchen teureren Hotels.

Manfred G

5

Wenig Überraschung aber verläßlich: Zimmer gewohnter Ibis-Standard. Frühstück ist okay. Die Lage ist verkehrsgünstig, zwischen Bahnhof und Zentrum. Insgesamt das übliche gute Preis-Leistungsverhältnis von Ibis.

peterhZ7571MS

3

Habe auf dem Bett sehr schlecht geschlafen. Die Fenster sind gut isoliert, aber die Zimmer sind hellhörig. An den Wänden waren noch Flecken. Personal ware freundlich. Wenn die Betten besser gewesen wären, würde ich das Hotel weiter empfehlen.

nikok948

2

Die Lage ist schrecklich, die Zimmer alt aber wenigstens sauber. Die Tieggarage war gesperrt. Auf die Frage wo man denn parken kann, kam der Hinweis "irgendwo in der Gegend". Dort gibt es aber weit und breit keine Parkplätze. Für den Preis von 89€ ohne Frühstück kann man etwas mehr erwarten. Dann lieber gleich in's Ibis Budget daneben. Dann passt der Preis zur Lage und dem Rest.

andreas_bensheim

3

das Zimmer war so wie man es aus anderen ibis'e gleicher Kategorie gewohnt war/ist, hierzu zählt auch das Frühstück. lobend wird die Nachtbetreuung erwähnt, der mit Freude uns nachts um 24°° - 1:30 noch mit Getränke versorgte. Bedauerlicherweise stand die TG wg. eines Brandschadens nicht zu Verfügung. Da dies auf der 4 Tage vor Anreise getätigten Buchung nicht erwähnt wurde, steuerten wir zuversichtlich diese versteckt und uneinisichtig gelegene TG Einfahrt an. Die Absperrkette sollte eine andere Farbe als auch zusätzlich andere Markierungen aufweisen, so das man schneller erkennt das eine Zufahrt nicht möglich ist..... Bis auf die bereits erwähnte Nachtbetreuung möchte ich kein weiteres Wort über das Personal an der Rezeption verlieren. Fairerweise wird angemerkt das jeder mal einen schlechten tag hat, aber nicht so! Und zu guter letzt sei erwähnt, das die Fenster den Hauptstraßenlärm drausen liesen.

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