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KUNDENBEWERTUNGEN

Partnerschaft mit

steffens328

1

Trotz Ibis Business Card wurde mir der Rabatt verweigert. Auf meiner telefonischen Kritik und schriftlichen Beschwerde antwortete mir die gleiche Person mit falschen Argumenten. Ich wollte mich bei seinem Vorgesetzten beschweren. Niemand konnte mir sagen, wie ich diesen erreiche. Ich bezahle jedes Jahr viel Geld in Ihren Hotels. Wofür habe ich diese Karte, wenn mir der Rabatt verwehrt wird? Sie wissen wie schwer es ist in der heutigen Zeit Kunden für lange Zeit zu gewinnen. Wir alle wissen auch, wie schnell man aber unzufriedene Kunden verliert! . Ich bin sehr enttäuscht von Ihnen. Durch solch unprofessionelles Verhalten denkt jeder Kunde über einen Wechsel der Hotelkette nach. Vielleicht hilft diese Kritik und es nimmt doch noch jemand Kontakt zu mir auf um die Angelegenheit zu klären. mit freundlichen Grüßen Steffen Semrau

karlheinzm125

4

Der Service im Zimmer und beim Frühstück waren sehr gut. Ansonsten haben wir, bedingt durch die Internet Buchung(Zimmer Code), niemandengesehen. Die Buchung hat bestens funktioniert. Die Lage ist optimal.

hendriks738

4

sehr günstiger Preis, gute Sauberkeit, super Lage zur Autobahn, sehr gutes Türöffnungssystem mit Code. Sehr freundliche farbige Receptionistin, die gleich Lust auf mehr machte. Ich bin rundum zufrieden.

rudolfn923

4

Gute Unterkunft. Die Zimmer sind nicht mehr ganz neu, aber völlig ok. Das einzige was mich störte, dass in den Zimmer Teppich verlegt ist und der sah nicht mehr wirklich appetitlich aus. Hier wäre ein wischbarer Boden deutlich hygiensicher. Deshalb hier auch nur 3 Punkte bei der Sauberkeit. Wirklich prima was das Frühstückbuffet - klein aber fein.

Claudia P

4

Sehr gute Lage, viele Parkplätze. Das Hotel ist zentral und doch im Grünen gelegen. Das Personal ist ausgesprochen freundlich, die Zimmer sind sauber und zweckmäßig eingerichtet. Einen Punkt abzug gibt es für die leider recht durchgelegene Matratze.

Andre H

5

Alles Top wie immer ! Wer Hilton will muß auch Hilton bezahlen !!! Hier nach Ratingen fahre ich seit rund 20 Jahren hin und alles ist immer Super. Freue mich schon auf nächstes mal..... zur Techno-Classica in Essen !

RainerLH

4

Typisch Ibis Budget, aber auch hier gibt es (feine) Unterschiede. Die Ausstattung ist überall gleich, aber hier war auch alles gut in Ordnung. Der Service ist überall gut, hier war er sehr gut. Sauber ist es überall, hier war es sehr sauber. Parkplätze gibt es überall, hier gab es genügend und ausreichend beleuchtete Parkplätze. Mich hat lediglich geärgert, dass anscheinend viele Gäste doch im Zimmer rauchen (sieht man von draußen wenn sie am Fenster stehen) und der Frühstücksraum war etwas klein und eng.

dw797

1

Vorab reserviert und am Automaten eingecheckt, da um 15:30 Uhr die Rezeption noch nicht besetzt ist. Als wir um 23:00 Uhr unsere Zimmer dann bezogen haben mussten wir feststellen das statt eines 2- und eines 3-Bettzimmers nur zwei 2 Bettzimmer fertig gemacht wurden (3. Bett jeweils vorhanden, aber ohne Bettzeug/Laken). Um diese Zeit ist die Rezeption nicht mehr besetzt und eine "virtuelle Rezeption" konnten wir auch nicht finden. Am nächsten Morgen nach eine schlechten Nacht auf harten Betten haben wir uns bei der Rezeption beschwert und erfuhren das wir den "Notruf"-Knopf am Eingang hätten drücken müssen und wir keine Preisermäßigung erhalten, da der Preis für 2 und 3 Bett sowieso der gleiche ist. Fazit: Schlechter Service, unfreundlicher (falls mal jemand da ist) Service, schlechte Betten. Nie wieder

joachim_siegmann

3

Das Hotel ist gut zu erreichen, lediglich ein Fahrstuhl wäre bei 3 Stockwerken hilfreich. Einbuchung über Serviceautomat etwas schwierig, ansonsten der Portier war sehr freundlich und hilfsbereit . Auch das andere Personal war sehr freundlich.

jwindmueller

4

Ich bekam was ich wollte, eine preiswerte Schlafstaette mit kleinem Fruehstueck. Die Lage ist ruhig. Die Anbindung mit OEPNV ausreichend, die Haltestelle vor der Haustuer. Im benachbarten Mercure (4-Sterne) gibt es eine schoene Bar und Restaurant. Einkaufsmoeglichkeiten sind in der Naehe (Real), ca 10 - 15 min zu Fuss entfernt.

fred_koerner

1

Airporthotel Düsseldorf, der Name ist ein Witz, das Hotel ist in einer anderen Stadt 15 km entfernt, 30 € Taxigeld hin und 30 € Taxigeld zurück, da kann man gleich in ein teures Hotel gehen und entsprechenden Service haben.

337g_nterz

3

Service nett, zimmer ok. Was unverschämt ist, dass 3.9 km zum Flughafen angegeben werden und es 13 km sind. Das hotel liegt völlig abseits und nennt sich düs airport hotel. dieses hotel werde ich nicht mehr buchen.

mathiasebert

4

Alles gut, ruhig gelegen. Sehr gute Betten, sehr freundliche und hilfsbereite Rezeption. Fruehstueck einfach aber ausreichend, dafuer sehr preiswert. Kein Restaurant, aber im Nebenhotel konnte man gut essen.

JK-Team-Frankfurt

4

Damit ist eigentlich auch schon alles gesagt. Guter Autobahnzugang und solange die Rezeption besetzt ist (zwischen 17:00 und 22:00, außerdem morgens bis mittags) auch keine Probleme mit den Zimmercodes gehabt. Und dass obwohl wir in einer größeren Gruppe unterwegs waren. In manchen Zimmern hat es ein wenig an der Sauberkeit gehakt, aber nicht so sehr, dass unsere weiblichen Kollegen abgewendet hätten: nicht klinisch rein, aber vertretbar.

14tomate32

4

Guten Tag, Gegenüber dem früheren Etap Flair ist das Hotel nett eingerichtet.Separates WC ,Dusche mit Glastür ,regelbarer Klima Anlage im Zimmer . Sauberkeit die keine Wünsche übrig läßt, gewohnt gutes Frühstück ,würden das Hotel bei Bedarf wieder buchen

Wolfgang H

4

Leicht "verlebt", könnte mal wieder eine Auffrischung vertragen, aber sonst alles bestens, wie man es erwartet. Besonderes Lob dem Portier, der ausgesprochen engagiert und freundlich ist. Ibis hatte mal wieder - wie schon mehrfach, auch bei anderen Reservierungen über das Internet - trotz entsprechender Angaben der Kreditkarte zur Sicherung der Spätankunft dies dem Haus nicht mitgeteilt. Der Portier hat dies wohl bemerkt und rief mich kurz vor seinem Dienstschluss auf dem Handy an, ob ich denn noch käme. Das finde ich sehr aufmerksam und vorausschauend.

andreae67

3

Waren etwas irritiert, dass das Hotel so weit vom Flughafen ist ( 15 Automin. ) Zimmer sind sehr klein und es gibt kein extra Bad, sondern die Waschgelegenheit/Dusche ist im Zimmer integriert. Das elektronische Einchecken war i.O.

Nico H

4

sehr guter Service, nettes zuvorkommendes Personal. Zimmer sind sauber und einfach eingerichtet, TV und WLAN vorhanden. Frühstück ist jeden Cent Wert, lohnt sich auf jeden Fall. Zimmer sind mit Teppich ausgelegt, es könnte auch ein Boden sein, der wischbar ist, dass ist aber das einzige was mir aufgefallen ist. Kommen sicher wieder

Monika662014

1

Es waren am 2. Tag keine Handtücher mehr vorhanden. Ich musste mich mit der Bettwäsche abtrocknen. Die Dienstleistung ist dort mangelhaft und das Personal unfreundlich. Ich war jetzt mehrfach dort. Doch jedesmal bin ich frustriert abgereist. Dies war dort mein letzter Aufenthalt .

Stammi2007

4

es ist wie immer eine Freude nasch Ratingen zu kommen denn das Hotel liegt güpnstig und trotzdem ruhig, sehr gute Rezeption und sauber gekleidet( leider nicht immer in den IBIS Budget Hotels) Frühstück ok; Parkplatz ausreichend vorhanden auch für LKW

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Ibis Budget

ibis budget Duesseldorf Airport

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