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KUNDENBEWERTUNGEN

Partnerschaft mit

didi152

3

wir waren 4 Tage in Dresden, das Positive zuerst: die Betten sind bequem und breit genug, die Isolierung der Zimmer in Ordnung, die tägliche Reinigung OK. Das Negative: Es geht überhaupt nicht für ein so großes Hotel die Rezeption in das ca. 200 m entfernte Hotel Bastei zu legen und seine Gäste darüber nicht zu informieren!! Mir wurde am Empfang gesagt das dies im Internet stehen würde. Habe darüber aber nichts gefunden. Viele andere Gäste bemängeln dies auch. Gerade wenn man mit den ersten Koffern vor verschlossener Tür steht, hat das mit Service nichts zu tun! Komischerweise ist am Abend die Bar besetzt, da steht dann Personal zur Verfügung. (da kommt ja auch Geld rein). Die Ausstattung der Zimmer ist sehr sporadisch, keine Schränke nur Regale in denen alles offen rum liegt, kaum Haken in der Garderobe, an den Betten nur Abstellkisten. Wer da 14 Tage Urlaub macht ist arm dran. Aber man schreibt das man keine Wertgegenstände in den Zimmern liegen lassen soll. Soll man jedesmal erst ins Bastei laufen um an seine Wertsachen zu kommen??? Ein kleiner Safe in den Zimmern wäre schön. Mit dem W-Lan hab ich nicht ausprobiert, zum Glück wie ich im nach hinein hier gelesen habe. Alles andere als Fortschrittlich und dafür dann auch noch Geld zu verlangen?! Das Frühstück im ersten Stock (an den ersten 3 Tagen offen, dann geschlossen, warum auch immer?) ist durch die kleinen Räume angenehmer und ruhiger als unten im Erdgeschoss. Was oben wie unten fehlt sind Tabletts für das Frühstück, man muss alles einzeln zu den Tischen tragen. Auch ist der Internetauftritt der Accor Hotelgruppe alles andere als Zeit gemäß, Button die sich zwar anklicken lassen aber keine Reaktion zeigen, Kontaktformulare die man ausfüllen kann aber das Abschicken scheitert an der Auswahl des gebuchten Hotels! Da lässt sich nichts eintragen. Kontaktaufnahme ist hier scheinbar nicht erwünscht. Keine Telefonnummern bzw. Mailadressen.

986klauspeterh

5

Mit allem zufrieden Besonders im Restaurant beim Frühstück,sehr freundliches Personal, gute Essenqualität Sauberkeit Zimmerpersonal sehr freundlich, korrekte Reinigung. Lästig, dass es im Königstein keinen Empfangstresen mehr gibt!!!!

Herbert P

4

Hotel hat eine schöne Lage. Der Zimmer-Standart ist gegenüber anderen Ibis-Hotels noch etwas zurück. Beleuchtung über dem Fenster sehr mager (das ist die Raumbeleuchtung). Eine Bettlampe liest sich nur sehr schwer mit knisternden Schalter einschalten (Zimmer 614).

John W

4

ibis königstein gebucht für fünf nächte. keine info zum voraus das im nebenan liegenden ibis bastei eingecheckt werden muss, schade. empfang dann freundlich und aufmerksam, zimmer sauber und genug gross, alles da was man braucht. internet umständlich mit immer wieder einloggen, ungewohnt für heutige zeit. frühstücksbuffet im grossen und ganzen in ordnung, rühreier sind eher eierstampf und kein gebratener speck dazu. mitarbeiter wirken eher gestresst, am morgen wäre ein lächelnder empfang wünschenswert. das foyer ist kalt und nicht einladend. ich hatte das gefühl, dass überall gespart wird.

j_rgenw732

4

Sehr gut geeignet für Familientreffen und gemeinsame Unternehmungen im Stadtgebiet. Aufmerksamer Service, Qualität und Angebot des Frühstücks lobenswert. Räumlichkeiten für Ehepaar mit zwei Kindern großzügig.

balko1959

4

es hat alles gepasst und gestimmt, immer gerne wieder. zimmer wie immer sauber. personal sehr freundlich.die lage des hotels ist einfach super, mittendrin. wir mögen es, wenn wir ein zimmer in den oberen etagen bewohnen.

Schweiz092016

3

>Rezeption ist nur noch im IBIS-Bastei :-( >mühsame und teilweise nicht funktionierende Internetverbindung >Frühstück ist in anderen IBIS-Hotels besser >freundliches Personal :-) >Lage ist sehr zentral

Michael S

3

Keine Rezeption, keine Bar, keine Aussenplätze mit Bewirtung, Hotelflair ist auf der Strecke geblieben! Vor 2017 war bei früheren Aufenthalten (z.B. im ibis Lilienstein) noch "alles" verfügbar; meiner Ansicht nach ein Rückschritt! Diese Situation sollte beim Buchen mitgeteilt werden!

Y9770YVthomasg

4

Merkwürdig, dass keine Rezeption mehr vorhanden war. Sonst passte alles. Da in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof u. Stadtzentrum ausgezeichnet gelegen. Frühstücksbuffet kann man nicht beanstanden. Personal dort sehr zuvorkommend u. freundlich. Die Flasche Wasser auf dem Zimmer - 4,50 Euro doch arg übertrieben. Werde gern wieder im Ibis übernachten! :-))

dudobou

4

Preis - Leistung in Ordnung. Nur ein Handtuch für den ganzen Körper ist zu wenig. Deshalb kann man Handtücher auch nur einen Tag benutzen. Das Zimmer ist sehr eng. Es gibt Probleme das Gepäck unterzubringen ohne ständig darüber zu stolpern.

Monkell

4

Wir worden am Empfang freundlich begrüsst, da wir bereits am Mittag ankamen konnten wir die Koffer abgeben. Anschliessend ans Mittagessen war unser Familien-Zimmer bezugsbereit. Wir waten sehr zufrieden, es wsr sehr geräumig und sauber. Das Frühstück war auch ansprechend, gab sogar frische Waffeln. Die Lage ist super, Shoppingmeile und Altstadt in Gehweite erreichbar. Schade war das die Bar nur sehr selten und such nur kurz geöffnet war, sowie das Restaurant nicht mehr in Betrieb ist. Obwohl für beides auf den Buchungsportalen, sogar auf derAccor und Ibis Website noch beworben wird. Das es nur nur einen Empfang gibt störte uns nicht, Das Personal war von A-Z freundlich und hilfsbereit.

real_mos

4

Wir sind pro Jahre einige Male im Ibis Dresden Zentrum, so der neue Name und das Hotel ist aufgrund Lage, Preis, Zimmer und Frühstück sehr zu empfehlen. Aufgrund der Sparmaßnahmen gibt es aber ein paar Dinge, die man echt hinterfragen sollte: Eine Rezeption für zwei Hotels mit 612 Zimmern ist arg sportlich. Da die Rezeption im Königstein mit Holztafeln verbaut wurde, ist auch ein spontanes Öffnen bei großem Andrang nicht so einfach möglich. Leider macht das Hotel keinen Gebrauch vom Accor Fast-Checkout, so dass man zwecks Checkout an die Rezeption muss, wenn man bspw. Getränke von der Bar auf das Zimmer hat schreiben lassen. Apropos Bar: Diese war im Königstein nur wegen einer größeren Gruppe geöffnet und nahm "aus technischen Gründen" keine Kartenzahlung. Somit heißt es dann doch wieder Barzahlung (ätzend) oder der Gang zum Checkout an die Rezeption. Ich habe mich dann entschieden, mein Bier bar zu zahlen, obwohl mir das widerstrebt. Leider hat man auch die früher stets gut genutzte Außengastronomie eingespart. Da ich nicht nur meckern will ;-) => Früher waren die Eier immer steinhart gekocht. In der letzten Woche waren sie ausnahmslos so, wie sie sein sollten. Mein Cholesterinspiegel hat sich gefreut. Aber mal im Ernst: Ich hoffe, dass man nach ein paar Monaten die Maßnahmen mal überprüft und ggf. anpasst. Auf jeden Fall sollte das Hotel aber in Zukunft am Accor Fast-Checkout teilnehmen! So oder so: Wir kommen gerne bald wieder.

derMensch

5

Ich musste sehr kurzfristig ein Zimmer zwischen meiner Ankunft am Hbhf um 5:30 Uhr früh und einem Termin zu Mittag nehmen. Tolles Service, sehr nette Dame an der Rezeption. Alles bestens! Gerne wieder.

416katharinat

3

Die Kissen waren eine Zumutung, sobald man den Kopf auf sie legte, fielen sie komplett zusammen. Nur mit drei Kissen fand ich dann irgendwann mal Schlaf. Die nächste Nacht verbrachte ich im gegenüberliegend Pullmann Dresden Newa, krasser können Unterschiede nicht sein und das bei einem Mehrpreis von nur 12,00 €.

klaussY5576GY

4

Wir haben schon mehrmals dort gewohnt und sind immer wieder sehr zufrieden.! Diesmal im 10. Stockwerk mit herrlicher Aussicht auf die Stadt. Ein bißchen umständlich war das Einschecken im Nachbarhaus.

514wolfgangk

2

Kann verstehen, daß auf die Kostenbremse gedrückt wird, aber eine Reservierung für "Königstein" bestätigen u. dann im "Bastei" einchecken müssen ohne vorherige Ankündigung. Das hat mit Kundenfreundlichkeit (die Sie ja mit der Bewertung fordern) nichts mehr zu tun.

AndreaP1832

2

Ich habe schon oft in den IBIS-Hotels übernachtet. Aber diesmal war ich unzufrieden. Zum Check-In musste ich in das Nachbarhotel. Für das Einchecken vor 15.00 Uhr verlangt man jetzt 20,00€ - das habe ich noch nirgendwo erlebt. Und der Andrang kurz nach 15.00 Uhr an der Rezeption war grenzwertig! Und die Höflichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption auch - vielleicht verständlich, sie bekamen den Frust der Reisenden direkt zu spüren.

Hans-Gerd310757

4

günstiges Stadthotel in sehr guter Lage unweit der herrlichen Dresdner Altstadt, saubere, praktisch eingerichtete Zimmer, gutes Frühstück, katastrophale Internetverbindung, stand fast nie zur Verfügung, lt.Persoal Kabelschaden über 1 Woche

737j_rgenf

3

Das Hotel entspricht nicht mehr den Standards der heutigen Zeit, die Atmospäre ist warteraummäßig und das Personal manchmal gereizt und unmotiviert wirkend. Gespart wird in jedem Fall nicht an der Wärme in den Räumen, zum Lüften gibt es aber noch schließbbare Fenster. Im Bad zieht manchmal ein übler Geruch ein und lässt sich nicht vertreiben. Vielleicht sollte sich Accor von den Gebäuden trennen, ein Haus ruht ja bereits im Dornrößchenschlaf.

Louis_m_xvpz

5

Ich war 2 Nächte im Ibis Königstein. Dort wurde ich herzlichst willkommen geheißen und über alle umliegenden, so wie haus internen Besonderheiten aufgeklärt. Das Zimmer war typisch Ibis - Wer im 2 / 3 Sterne Segment reißt, wird mit ibis vollkommen zufrieden sein. Frühstück war mehr als ausreichend und die Waffel-Bar hat es perfekt gemacht. Danke für die tollen zwei Tage.

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Ibis Hotel

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