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KUNDENBEWERTUNGEN

Partnerschaft mit

dariov328

4

Wir waren für drei Nächte in diesem Hotel. Die Angestellten waren generell sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten ein spezielles Zimmer mit Zusatzbett in einem extra Raum. Eigentlich sehr viel größer als erwartet. Wir hätten es als Upgrade verstehen können. Allerdings waren diese Räume sehr lieblos eingerichtet. Keine Garderobe oder Wandhaken. Die Türen am Kleiderschrank waren lose, ich habe selbst die Scharniere angeschraubt. Am zweiten Abend, als wir nach einem anstrengenden Arbeitstag um 0.15 noch ein Bier haben wollten, war der Barkeeper gerade mit dem Saubermachen fertig und nicht gewillt, uns noch zu bedienen. Wir sollten uns vom Empfangsmitarbeiter was geben lassen. Da wir das schonmal in einem anderen Ibis erlebt haben, hatten wir keine Lust auf Diskussionen. In Summe ist das Hotel gut zu erreichen, aber ansonsten etwas lieblos und eben in die Jahre gekommen.

gabrielev621

3

Wir waren enttäuscht. Nicht nur, dass von den "renovierten" Zimmern nichts zu sehen war (dreckige Wände, angekatschte Fliesen), das Zimmer war auch einfach nicht zu erwärmen. Gegen den nächtlichen Lärm der Weihnachtsmarktbesucher -sie standen auf dem Flur und feierten dort wohl Party- kann die Leitung wohl nicht allzuviel machen. Eine Aufforderung zur Ruhe hätte aber zumindest ein wenig geholfen. Doch dass für den ganzen Hotelbetrieb nur ein Fahrstuhl zur Verfügung stand und der zweite außer Betrieb war, hat schon geärgert. Alles in allem: nicht zur Wiederholung geeignet.

kro758

2

Was soll man sagen?!? Das Hotel liegt zentral. Vom Zug aus supergut zu erreichen. Auch die Innenstadt von Aachen ist in ein paar Minuten zu Fuß erreichbar. Das Frühstück? Hervorragend. Genial. Tolle Auswahl und das Personal äußerst freundlich. Puh, aber der Rest?!? Eher negativ. Die Zimmer viel, viel zu klein. Eine Nacht ok, aber keine drei wie bei uns. Das ist grenzwertig solche Zimmer überhaupt zu vermieten. Die Tiefgarage ... der Preis ok, 7,00 € die Nacht, aber man hat keine Garantie auf den Parkplatz. Wenn Tiefgarage voll, dann eben voll. Mal so einen Ausflug in die Niederlande und am Abend sich über einen festen Parkplatz freuen ist nun einmal nicht der Fall. Die Übernachtung selbst? Die Rezeption (24 Stunden geöffnet) hätte bei besoffenen und aggressiven Übernachtungsgästen reagieren müssen. Nichts wurde getan. Zwei Nächte lang katastrophale Zustände auf dem Gang. Saufgelage, Gegröle und Tritte an die Zimmertüren. Chaos! Ehrlich. So eine Situation hatten wir zuvor in einem Accor Hotel noch nicht erlebt. Eine Zumutung. Auch andere Hotelgäste haben sich an der Rezeption beschwert!

Joachim S

3

Ich und das Personal in diesem Haus werden auch nach jetzt 2 Monaten sicherlich keine guten Freunde mehr werden. Und meine Überlegungen gehen soweit, dass ich das nächste Jahr in einem andere Haus mich einmieten werde. Was sehr gut funktioniert ist der Zimmerservice: hier ein Kompliment an die zuständigen Menschen. Die Rezeption ist qualitativ nicht so gut besetzt. Ich glaube es gab keine Woche in der nicht etwas schief ging - Wunschzimmer wurde trotz Vermerk anderweitig vergeben. Eine Mitarbeiterin verbuchte eine Nacht als bar bezahlt und eine Korrektur der Rechnung ließ meinen Rechnungsprüfer aufmerken. Ein Richtigstellen der Abrechnung zieht sich jetzt in die neue Abrechnung mit hinein und lässt wohl die Menschen, die daran sich versuchen, verzweifeln. Deshalb kann ich beim besten willen maximal ein befriedigend zum Ausdruck bringen. Anwesend war ich nicht nur November sondern auch September und Oktober und habe noch Reservierungen für den Rest des November und für Dezember.

markusd67

3

Dieser Raum ist sehr klein aus gefallen. Person ab 80 kg oder 1,90 m haben da probleme (rückwärtes ein parken) :). Frühstück und Bedienung waren ausgezeichnet. Parkplätze könnten mehr vorhanden sein. lg M

carolineo753

3

Wir wurden sehr freundlich empfangen und auch das Personal im Frühstücksraum ist sehr aufmerksam Leider ist das Badezimmer für ein Doppelzimmer wirklich sehr , sehr klein und das Zimmer 418 ist ehr für ein Einzelzimmer geeignet. Wir haben uns sehr beengt gefühlt und würden nicht wieder in diesem Hotel übernachten.

Gerhard S

5

kleine, saubere Zimmer, freundliches Personal, für einen Besuch der Stadt Aachen ideal, alle Sehenswürdigkeiten sind gut zu Fuss zu erreichen, zum Bahnhof sind es weniger als 10 Minuten Das Frühstück ist mit 11,00 € etwas überteuert

931klausdieterh

4

Da wir nun schon das 6 mal dort waren ,war es für uns alles wie bei den anderen Aufenthalten. Personal nett und hilfsbereit.Zimmer und das Bad sauber.Sehr gutes Schlafkomfort.Frühstück sehr gut. Bei der Bewertung vom 28 Juni 2017 hatte ich bemängelt ,das die Heizung die auch gleichzeitig die Klimaanlage ist , die Wärme oder die kalte Luft nicht in das Zimmer sondern an die Fensterscheiben geblasen wird. Es ist leider immer noch so .

carstens91

4

Sehr freundliches Personal, sehr gutes Frühstück! Standardzimmer recht klein, durch Upgrade aber super! Die Betten sind sehr bequem und bieten angenehmen Schlafkomfort und Platz.Das Hotel ist mit Hunden sehr zu empfehlen. Gerne wieder!

S6305QTalexandram

4

Hat alles super geklappt konnte sogar ohne Probleme eine Nacht verlängern Obwohl das Hotel an der Straße lag war es sehr angenehm ohne Lärm Sehr gerne wieder nur zu empfehlen beim nächsten Trip nochmal

kaddilli

4

An sich war alles super. Die Zimmer sind zwar klein, aber wenn man nur dort schläft reicht das vollkommen aus:-) Leider war unsere Dusche nicht ganz sauber und auch das Polster der kleinen Bank unter dem Fenster war dreckig. Das Frühstück ist ein Traum:) alles da, was man sich wünscht! Würden auf jeden Fall wiederkommen:)

342volkers

4

Für ein oder zwie Nächte immer zu empfehlen. Schnelles Ein- und Auschecken, sauber, Zimmer nach hinten sehr ruhig. Extra Handtücher vorhanden. Etwas zu weit weg vom Stadtkern. Gute Parkmöglichkeiten im Haus.

gast123340

4

Entsprechend der Preiseklasse und Kategorie war alles in Ordnung. Allerdings sind die Zimmer sind recht hellhörig und Bäder sehr klein. Die Lage ist sehr günstig und das Hauptargument. Ich würde wieder kommen

832silkes

3

Kleine zimmer und Mini Badezimmer im Vergleich zu anderen Ibis Hotels . Rezeption sehr freundlich, Frühstück kann ich nicht bewerten. Sauberkeit im ganzen Haus gut . Gute Ausgangsposition für in die schöne Stadt Aachen

Lutz W

4

Sehr zufrieden. Da es sehr warm drausen war, wäre es gut gewesen, wenn man das Fenster hätte offnen können. Der Strassenlärm ist leider doch recht groß. Das nächste Mal würde ich versuchen ein Zimmer nach innen zu bekommen. Sonst war ich sehr zufrieden!

Marcus H

3

Solide, auf das zweckmäßige beschränkt und mit für den Standard, ordentlichem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hier bekomme ich ein normales ( ich hatte ein sehr kleines Bad ) Zimmer, es ist soweit sauber - man sieht allerdings auch, dass es bereits länger nicht mehr modernisiert wurde. Insgesamt aber ok - hervorzuheben ist ein excellentes Frühstück und ein freundliches Personal. Für ein Hotel mitten im Zentrum ist die Parksituation bei vielen Übernachtungsgästen mit PKW ein Problem - hier ist man auf eines der umliegenden Parkhäuser angewiesen.

Günter F

3

Freundliches Personal, Lage des Hotels ist sehr gut! Die Zimmer sind ziemlich klein, die Betten bieten einen sehr guten Schlafkomfort! Das Bad ist extrem klein, man stößt bei jeder Bewegung irgendwo an ! Für stärkere Menschen nicht empfehlenswert! Bar und kleines Imbisslokal sind vorhanden. Parken kann man günstig in der Hoteleigenen Tiefgarage. Aufenthalt war Okay!

klausw122

5

Zimmer ,Service, Frühstück, sehr gut Nasszelle eindeutig zu eng 50 cm zwischen Wand und Becken - ein Wahnsinn.Für normal gewachsene Personen schon knapp. Dickere Menschen, haben in diesen Bädern erhebliche Probleme.

I6181SAmarkuss

2

Das Bett war knittrig, davor ein erdiger Schuhabdruck und ein Kissen lag so, als ob sich jemand kürzlich eine Pause gegönnt hat. Das Reinigungspersonal kann es jedoch nicht gewesen sein. Das muss seit längerem nicht dort gewesen sein. Im Bad lagen Schamhaare auf der Staubschicht und die Duschkabine hat an vielen Stellen Schimmel angesetzt, ebenso in den Fugen. Das Waschbecken war dreckig und der Abfluss war so freundlich, den Dreck der vergangenen Monate zu präsentieren, sobald sich das Wasser im Becken gestaut hat. Das Frühstück dafür war gut..

karlr206

4

Das Hotel trug viel zum schönen Aufenthalt in Achen bei. Das wir das kleine Zimmer gebucht hatten war unsere Schuld. Bei längeren Aufenthalt ist es besser das größere Zimmer zu buchen. Leider funktionierte das WLAN mit dem Laptop nicht. Alles in allen waren wir zufrieden.

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