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    ALSTER&npsb;0,1 km / 0,06 mi
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  • Öffentliches Parkhaus

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KUNDENBEWERTUNGEN

Partnerschaft mit

Christoph V

4

schnelles Ein-/Auschecken Zimmer relativ sauber, aber renovierungsbedürftig (Teppich mit Gebrauchspuren, Bad klein und Dusche undicht: Boden "schwimmt") Auch die Sauberkeit der Flure ist nicht o.k. / Teppich verdreckt....

pbrokemper

4

zentral gelegen an der Alster (gegenüber Hotel Atlantik), Parkgarage, fußläufig zu Bahnhof und Rathaus; das Haus modernisiert, ruhiges Schlafen, gutes Frühstück - für einen kürzeren Aufenthalt optimal. Wir kommen wieder!

KathiKa_987

3

Wir waren mit dem Hotel nicht ganz zufrieden. als erstes reichten die Parkplätze nicht. Als nächstes wollte man uns eigentlich in ein anderes Hotel schicken, weil dieses Ibis zu voll war und dann entsprach das Zimmer nicht den Versprechungen eines Zimmers mit Alsterblick. Meines Erachtens geht das in dem Hotel gar nicht. Fenster erstens zu hoch und zweitens in einer Nebenstraße. Man sollte mit solchen Titeln nicht so groß angeben. Das Sofa war auch kein Sofa. Gut gefallen hat uns das Frühstück, auch wenn man immer schauen musste, einen abgeräumten Tisch zu finden, aber es war bis zu Ende immer alles da und auch recht vielseitig

Petra H

4

Für Hamburg immer ein guter Standort für Zugreisende, aber auch mit dem Fahrzeug, da Parkplätze vorhanden. Die Innenstadt ist schnell zu Fuss zu erreichen. An der Hotelbar kann man sich auch verwöhnen lassen.

Hotte56

4

Ich war eine Nacht im Hotel. Das Zimmer war ausreichend groß mit einem guten Doppelbett, ruhig gelegen, nach hinten heraus. Die Innenstadt ist mit einem Spaziergang erreichbar. Werde beim nächsten Aufenthalt wahrscheinlich wieder kommen.

Neuinsulaner

4

Es hätten 5 Punkte sein können, leider waren die Lüftungsschächte im Bad sehr dick mit Staubbelegt und eine angenhme Temperatur in der Nacht ließ sich auch nicht einstellen. Sonst war alles prima, sehr gutes Frühstück!!

D6015AGmartinas

4

Das Zimmer war sauber und zweckmäßig. Die Lage in unmittelbarer Nähe zum Hamburger Hauptbahnhof ist sehr praktisch. Der Blick vom Zimmer auf die Alster bzw. auf das gegenüberliegende Hotel Atlantic ist sehr schön.

Alles_Schwarz

1

Zunächst einmal zum Zimmer: Das Zimmer war in Ordnung, Ibis halt. Uns störte, dass es nur Duschtücher gab, keine extra Handtücher, und dass im Bad (immerhin kein typisches Baukasten-Ibis-Bad) kaum Ablageflächen gab. Bett: Die Matratze war die furchtbarste, die wir je in einem Ibis erlebt haben. Sie fühlte sich durchgelegen an, hatte eine große Mulde in der Liegefläche, und ringsherum einen erhöhten Rand. So lag man sowohl im Kopfbereich als auch im Fußbereich erhöht, der Rest des Körpers hing quasi durch. Furchtbar unbequem! Das Übelste aber waren die Mitarbeiter an der Rezeption: Wir haben hinter dem Hotel geparkt. Der Rezeptionsmitarbeiter nachts beim Check-in erklärte uns, dass das eigentlich eine Bushaltestelle sei. Wir könnten das Auto aber ruhig da stehen lassen, die Buszufahrt würde am Vormittag nicht benötigt. Er bestätigte uns, dass der Platz kostenlos ist, da es sich um eine öffentliche Straße handelte. Beim Check-out am nächsten Tag kriegten wir eine gänzlich andere Geschichte zu hören: Wir mussten 12 EUR für das Parken bezahlen, genauso viel, wie die Tiefgarage gekostet hätte. Die Rezeptionsmitarbeiter bezichtigten uns offen der Lüge: Der Mitarbeiter am Abend davor sei fast von Anfang an dabei, er wüsste, dass das Parken dort hinten koste, er hätte uns diese Falschinformation nicht geben können. Außerdem sei es ja schließlich üblich, für das Parken am Hotel zu zahlen, das gäbe es doch nirgendwo kostenlos. Und immerhin sollten wir uns wegen der nur 12 EUR auch nicht beschweren: Andere Leute zahlten 50 EUR für das Parken, und wir hätten ja sowieso schon so wenig für unser Zimmer bezahlt. Mit "so wenig" bezogen sich die Leute an der Rezeption darauf, dass wir für die Buchung des Zimmers einen Gutschein/-Voucher von LeClubAccor genutzt hatten und somit einen Preisnachlass auf den Zimmerpreis erhielten. Für diesen einen Gutschein sind wir jahrelang immer wieder in Accorhotels eingekehrt und haben diese Punkte angesammelt! Es geht uns nicht um die 12 EUR Parkgebühren, wirklich nicht! Es geht ums Prinzip und um den respektlosen Umgang mit langjährigen Accor-Kunden! Für uns hat sich Accor erledigt. Nie wieder!

anthonycA1204BK

2

Leider kann ich diesen Aufendhalt nicht als positiv in Erinnerung behalten. Die Geräuschkulisse auf dem Flur war sehr (!) laut. Ich denke dieses liegt an den dünnen Zimmertüren. Dieses ist auch meinem Geschäftspartner bei unserem Meeting aufgefallen.

hermanns854

4

Alles ok, Zimmer inkl. Bad sauber. Genügend Licht und Steckdosen. Sogar Würfel zum direkten Aufladen von Handkes per USB. Lage sehr zentral ggü Atlantic. Garage ausreichend groß und einfach anzufahren.

jf689

1

Gebucht habe ich ein Zimmer "BLICK AUF DIE ALSTER". Aus dem Fenster blickte man direkt auf das Hotel gegenüber. Sauberkeit ist auch anders. Dicke Spinnenweben an der Decke sind für mich nicht "sauber".

sc802017

1

Das Hotel und das Zimmer aren zwar sauber und ordentlich, aber es wurde gezeiht wie ider Sauna. Wir habetten an der Rezeption um Hife gebeten, weil das Zimmer wirklich zu warm war und die Temperatur einfach nicht runterging. Daraufhin bekamen wir die Antwort dass das zentral geregelt sei und man uns nicht helfen könne. ALs freunde von uns eintrafen, haben wir festegestellt dass unser Zimmer bei weitestem das wärmste war und bei unserem ereuten Anrf an der Rezeption hat man auch einfach das Telefon mit im Gespräch einfach aufgelegt. Von der Kunde ist König kann in diesem Hotel bei dieser Mitarbeiterin die sich auch geweigert hat ihren Namen zu nennen, keine Rede sein. Unser Zimmer war zudem noch deutlich kleier ald das unserer Freunde und wir haben dennoch den gleichen Preis zahlen müssen. Das HOtel muss dringend ihre Mitarbeiter im Kundeservice schulen, wir werden auf jedr sozialen Plattform poten das in diesem Hotel die Gäste wie scheße behandelt werden

horstv741

3

Die "Klimaanlage" im Zimmer konnte nur heizen, nicht kühlen, und die Fenster liessen sich nur kippen, aber nicht öffnen. Ergebnis: Es war viel zu warm im Zimmer. Hilfe durch die Damen an der Rezeption: Ein Schulterzucken

michaelrC2197FJ

4

Sehr gute Lage in der Nähe vom Hauptbahnhof, sogar der rote Hop on/off Doppeldeckerbus bleibt quasi vor dem Hotel stehen. Frühstück als Aufpreis zu verlangen finde ich nicht sehr gut, sollte in Europa weiterhin standard sein...

gerardk5

4

Personal an der Rezeption nicht immer freundlich, an der Bar sehr nett, Hotel ist in einer gutenLage, Zimmer ausreichend groß und sauber. Parkgarage großer Vorteil. Bei gekippten Fenstern große Lärmbelästigung, bei geschlossenen Fenstern ist alles in Ordnung.

867rainers

1

Das Hotel war eine Katastrophe. Meine Frau ist während unseres Aufenthaltes 50 Jahre alt geworden und wir wollten uns vor der großen Party am kommenden Wochenende etwas erholen. Da die Klimaanlage erst ab 23 Grad kühlt....kam leider nur sehr warme Heizungsluft heraus. Wir mussten also das Fenster öffnen um nicht zu ersticken. Es war aber so viel Lärm auf der Straße und nächtliche Belieferung des Hotels, dass an Schlafen nicht zu denken war. Wir hätten gerne ein Zimmer getauscht, aber das war , laut Rezeption, leider auch nicht möglich. Sehr schade, wir hatten uns nämlich letztes Jahr in Amsterdam sehr wohl gefühlt. Aber das wird dann wohl unser letzter Aufenthalt in einem Ibis Hotel gewesen sein.

dieter502017

2

Absolut mangelhafte Receptionsmanschaft Nicht auf den Gast konzentriert Patzig Ohne Lösungsvorschläge "Stellen Sie doch die Betten selbst auseinander " Wir sind dafür nicht verantwortlich wenn die Buchung getrennte Betten für dieses Zimmer angibt

dude5586

5

Ich war sehr zufrieden mit diesem Hotel. Innerhalb von 5 Minuten ist man am Hauptbahnhof, die Alster ist ein Katzensprung entfernt und trotzdem ist es sehr ruhig. Und sauber. Geräumiges Zimmer mit schönem Bad.

410882fredh

1

Im Januar 2017 haben wir ein behindertenfreundliches Zimmer gebucht, Zusage dafür schriftlich erhalten und das Zimmer gleich bezahlt. Bei der Anreise im August haben wir erfahren, dass die zwei behindertenfreundlichen Zimmer an andere Gäste vergeben wurden. Man bot uns alternativ ein Zimmer an, in das wir nicht einmal mit dem Rollstuhl reinkamen. Wir wurden dann ins Mercure am Messeplatz umgebucht ,was seine Sterne echt wert war. Wir hatten zwar ein Upgrade erhalten.... haben aber ibis alster centrum hauptsächlich wegen der Lage gebucht. Da half das Upgrade leider nichts:( Und witzig...wir sollen jetzt das Hotel bewerten!!!

444cl2017

2

Ungeziefer (Spinnen) im Zimmer, Bad schlampig geputzt, miserable Schallisolierung von Fenster und Zimmertür (normaler Straßenlärm und Gespräche auf dem Gang sind im Zimmer deutlich zu gut hörbar), Elektroverkabelung laienhaft mit Isolierband geflickt, Service ist nicht in der Lage, das Frühstücksbuffet aufzufüllen, obwohl erhöhtes Gästeaufkommen an einem Samstagmorgen nicht überraschen sollte.

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Ibis Hotel

ibis Hamburg Alster Centrum

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