Terms and Conditions of Booking Vehicles with Europcar for Le Club Accorhotels Loyalty Members

1.The distribution channels available for Le Club Accorhotels members to reserve vehicles are:

  • Europcar agencies in 160 countries
  • Europcar websites
  • the Europcar Call Center
  • Accorhotels and associated Accor hotel brand websites

2.كسب نقاط مكافآت ومزايا أخرى

2.1. كسب نقاط مكافآت

يمكن أن يكسب أعضاء Le Club AccorHotels رصيدا قد يصل إلى 1000 نقطة مكافآت بمجرّد استئجار سيارة بالأسعار المؤهلة في شبكة وكالات يوروب كار المشاركة، في 160 بلدًا، وبالأسعار المؤهلة.

  • 250 نقطة مكافآت لـيوم إلى 4 أيام استئجار
  • 500 نقطة مكافآت لـمدة 5 إلى 7 أيام استئجار
  • 1000نقطة مكافآت لاستئجار لـ8 أيام وأكثر

للزيادة من نقاط المكافآت المتعلقة بالاستئجار، يجب تقديم رقم بطاقة Le Club AccorHotels عند حجز السيارة ويجب أن تقديم بطاقة Le Club AccorHotels في المحطة عند تسلم السيارة.

The Le Club Accorhotels card must be valid and the name on the Le Club Accorhotels card must match the name of the main driver on the rental contract.

لا تعتبر أسعارا مؤهلة تتيح زيادة الرصيد من نقاط مكافآت:

  • rentals of chauffeur-driven vehicles
  • Company rates
  • Partner rates
  • rates for Europcar employees or partner employees
  • "Tour Operator" vouchers
  • rentals provided by insurance companies
  • free rentals
  • van rentals
  • promotional offers
  • "Auto Liberté" rates in France
  • rentals for periods of over twenty five (25) days
  • replacement vehicles

إن المركبات التي دفع سعرها جزئيا أو كاملا بقسائم مكافآت Club AccorHotels ليست مؤهلة لنقاط مكافآت.

It is not possible to make more than one booking with the same date and/or place of rental with the same main driver.

2.2. Rate benefits

Le Club Accorhotels members can enjoy a ten percent (10%) discount on the eligible international rates defined above on a wide range of vehicles in 160 countries, and up to twenty percent (20%) discount depending on the country and rental duration.

Europcar international rates include collision damage waiver (CDW) (except non-buyback deductible), theft waiver (TW) (except non-buyback deductible), taxes and unlimited mileage (may be limited to 250 km [155.34 miles] per day in France).

3. استخدام نقاط Rewards لإدارة حجوزاتك

يمكن لأعضاء برنامج Le Club AccorHotels استخدام نقاط Rewards الخاصة بهم لإدارة حجز على الموقع المصغّر "DriveMyPoints"، الذي لا يمكن الدخول إليه إلا من موقع Le Club AccorHotels الإلكتروني (http://www.accorhotels.com/fr/leclub). ويمكن لأعضاء Le Club AccorHotels القيام بما سيلي من على هذه المنصة:

  • "القيام بحجز."
  • إلغاء حجز.
  • تسري شروط موقع "DriveMyPoints" العامة.

"لأي حجز متعلق باستخدام نقاط Rewards أو أي مطالبة بعد استخدام نقاط Rewards على الموقع المصغّر ""DriveMyPoints""، يمكن للعضو استخدام نموذج المطالبة المناسب الموجود في قسم المساعدة على موقع AccorHotels.com. ولأي سؤال متعلق بطريقة عمل ""DriveMyPoints""، على العضو طرحه على شركة يوروبكار."

3.1. الحجز

لحجز وإيجار سيارة، على أعضاء Le Club AccorHotels إدخال رقم بطاقة Le Club AccorHotels الخاصة بهم على الموقع المصغّر "DriveMyPoints" ويمكنهم تسديد حسابهم كما يلي:

  • تسديد كامل حسابهم باستخدام نقاط Rewards،
  • تسديد حسابهم جزئيا باستخدام نقاط Rewards والباقي نقداً.
  • ومعادلة التحويل هي التالية: 2000 نقاط Rewards تساوي 20 يورو

يتماشى عدد نقاط Rewards المبيّن لكل سيارة مع الحد الأقصى من عدد نقاط Rewards التي يمكن لعضو Le Club AccorHotels أن يستخدمها لهذا الإيجار:

  • مع حد أدنى من 2000 نقاط Rewards،
  • ضمن حدود رصيد نقاط Rewards المتوفر عند الحجز.
  • تحسب عدد نقاط Rewards المستخدمة لتسديد حساب إيجار من حساب عضو Le Club AccorHotels عند تأكيد الحجز.

وفي حال سدد عضو Le Club AccorHotels جزء من حساب إيجاره نقداً، يسدد المبلغ عند إتمام الإيجار في الوكالة.

3.2. الإلغاء

يمكن لأعضاء Le Club AccorHotels إلغاء الحجز الذي قاموا به على موقع "DriveMyPoints" المشترك لعلامتي يوروبكار وLe Club AccorHotels بزيارة هذا الموقع.

وفي حال إلغاء الحجز، تعاد نقاط Rewards إلى حساب عضو Le Club AccorHotels، حسب الطرق المحددة في الشروط العامة على الموقع المصغّر "DriveMyPoints".

4. Complaints with partners

4.1. كسب نقاط مكافآت

إذا تبين للعضو أنّ نقاط مكافآت لم تضف إلى حسابه في غضون مدة أقصاها 6 أسابيع بعد إقامته بعد استئجار سيارة من وكالة يوروبكار مشاركة، يحق له تقديم شكوى عن طريق ملء نموذج الشكوى المتوفرة على الموقع AccorHotels.com، ويجب أن يشرح فيها موضوع شكواه ويشفعها بالمستندات الداعمة، وذلك في غضون 6 أشهر بعد إرجاع السيارة. ولكسب نقاط مكافآت، يجب أن تحرر الفاتورة المتعلقة بالشكوى باسم العضو الحامل لبطاقة Le Club AccorHotels.

4.2. Redeeming Le Club Accorhotels rewards vouchers

For any complaints regarding acceptance of Le Club Accorhotels rewards vouchers within the Europcar network in participating countries (see list of countries in section 3.), the member may use the corresponding complaints form in the Help and Contact section of the accorhotels.com website

Close